| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 一、前言 | 第7-9页 |
| (一) 研究背景 | 第7页 |
| (二) 研究意义 | 第7-8页 |
| (三) 研究思路 | 第8-9页 |
| 二、绩效考核相关理论 | 第9-14页 |
| (一) 绩效考核的概念与作用 | 第9-10页 |
| (二) 绩效考核主要方法 | 第10-13页 |
| (三) 关键绩效指标(KPI)的特点和适用范围 | 第13-14页 |
| 三、安费诺(中国)公司构建绩效考核体系的必要性 | 第14-25页 |
| (一) 安费诺公司简介 | 第14-16页 |
| (二) 安费诺公司管理方式的背景介绍 | 第16-18页 |
| (三) 安费诺公司人力资源管理存在的主要问题与难题 | 第18-19页 |
| (四) 安费诺公司构建绩效考核体系的战略必要性 | 第19-20页 |
| (五) 安费诺公司构建绩效考核体系的制度必要性 | 第20-21页 |
| (六) 安费诺公司构建绩效考核体系的现实必要性 | 第21-25页 |
| 四、安费诺公司基于KPI的绩效考核方案设计 | 第25-51页 |
| (一) 安费诺公司绩效考核方法的选用和KPI的适用性分析 | 第25-27页 |
| (二) 职能部门工作职责界定 | 第27-31页 |
| (三) 各级KPI的提炼 | 第31-42页 |
| (四) 考核标准的确定 | 第42-43页 |
| (五) KPI权重的确定 | 第43-51页 |
| 五、安费诺公司基于KPI的绩效考核体系的实施策略 | 第51-60页 |
| (一) 机构的建立 | 第51-52页 |
| (二) 考核的运行 | 第52-56页 |
| (三) 考核结果的应用 | 第56-58页 |
| (四) 投诉机制的构建 | 第58-60页 |
| 六、结论与展望 | 第60-62页 |
| (一) 结论 | 第60-61页 |
| (二) 展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附表 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者简历 | 第67页 |