| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法与主要内容 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 主要内容 | 第15-16页 |
| 1.5 技术路线 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第17-24页 |
| 2.1 相关概念及界定 | 第17-20页 |
| 2.1.1 互联网金融的概念与特点 | 第17页 |
| 2.1.2 移动支付的概念与特点 | 第17页 |
| 2.1.3 移动支付业务运营模式 | 第17-19页 |
| 2.1.4 银行与移动支付的关系 | 第19-20页 |
| 2.2 企业竞争战略相关理论 | 第20-24页 |
| 2.2.1 竞争战略理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 商业银行战略理论 | 第21页 |
| 2.2.3 战略分析模型及方法 | 第21-24页 |
| 第3章 河南建行移动支付业务竞争环境分析 | 第24-43页 |
| 3.1 河南建行内部环境分析 | 第24-31页 |
| 3.1.1 建设银行及河南建行概况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 河南建行资源分析 | 第25-28页 |
| 3.1.3 河南建行能力分析 | 第28-29页 |
| 3.1.4 河南建行核心竞争力分析 | 第29-30页 |
| 3.1.5 河南建行移动支付业务发展历程 | 第30-31页 |
| 3.2 非市场环境分析 | 第31-36页 |
| 3.2.1 政策环境分析 | 第31-33页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第33-35页 |
| 3.2.3 社会环境分析 | 第35-36页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第36页 |
| 3.3 市场环境分析 | 第36-43页 |
| 3.3.1 行业环境分析 | 第36-39页 |
| 3.3.2 竞争对手分析 | 第39-43页 |
| 第4章 河南建行移动支付业务竞争战略选择 | 第43-50页 |
| 4.1 移动支付业务的市场定位及目标客户 | 第43-45页 |
| 4.1.1 客户细分 | 第43-44页 |
| 4.1.2 移动支付业务市场定位 | 第44页 |
| 4.1.3 移动支付业务目标客户 | 第44-45页 |
| 4.2 移动支付业务的竞争战略模式选择 | 第45-50页 |
| 4.2.1 竞争战略模式的可行性分析 | 第45-48页 |
| 4.2.2 基于QSPM矩阵移动支付业务竞争战略模式选择 | 第48-50页 |
| 第5章 河南建行移动支付业务竞争策略 | 第50-56页 |
| 5.1 4P竞争策略 | 第50-53页 |
| 5.1.1 产品竞争策略 | 第50-51页 |
| 5.1.2 价格竞争策略 | 第51-52页 |
| 5.1.3 渠道竞争策略 | 第52页 |
| 5.1.4 促销竞争策略 | 第52-53页 |
| 5.2 4C竞争策略 | 第53-56页 |
| 5.2.1 顾客竞争策略 | 第53-54页 |
| 5.2.2 成本竞争策略 | 第54-55页 |
| 5.2.3 便捷竞争策略 | 第55页 |
| 5.2.4 沟通竞争策略 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 结论 | 第56-57页 |
| 6.2 展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |