中国银行甘肃省分行零售业务发展战略研究

中文摘要	第3-4页
Abstract	第4页
一、绪论	第6-9页
（一）研究背景	第6-7页
（二）研究内容与意义	第7-8页
（三）研究方法	第8-9页
二、零售银行的相关概念、理论基础及发展趋势	第9-13页
（一）零售银行概述	第9页
（二）零售银行的特征	第9页
（三）零售银行产生的理论基础	第9-10页
（四）商业银行零售业务的发展现状及趋势	第10-13页
三、中国银行甘肃省分行零售业务发展现状分析	第13-28页
（一）中国银行甘肃省分行概况	第13-14页
（二）中国银行甘肃省分行零售业务现状	第14-18页
（三）中国银行甘肃省分行零售业务发展中存在的问题	第18-20页
（四）中国银行甘肃省分行零售业务的SWOT分析	第20-28页
四、中国银行甘肃省分行零售业务发展战略	第28-42页
（一）战略定位	第28-30页
（二）战略目标	第30-31页
（三）战略实施	第31-42页
五、中国银行甘肃省分行零售业务发展战略保障措施	第42-48页
（一）加强制度建设	第42页
（二）打造专业的零售团队	第42-45页
（三）建立完善的考核激励机制	第45-46页
（四）硬件设施的合理配置及完善	第46-48页
六、结论和展望	第48-50页
（一）结论	第48-49页
（二）展望	第49-50页
参考文献	第50-52页
致谢	第52-53页
作者简历	第53页