电大OA系统可用性测试与设计改进实践
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的方法与目的 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与组织结构 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 组织结构 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论及方法 | 第13-21页 |
| 2.1 可用性工程的概念 | 第13-15页 |
| 2.1.1 可用性工程的概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 可用性的概念 | 第14-15页 |
| 2.2 可用性工程的步骤 | 第15-18页 |
| 2.2.1 使用背景分析 | 第16-17页 |
| 2.2.2 可用性测试 | 第17-18页 |
| 2.2.3 系统改进与验证测试 | 第18页 |
| 2.3 可用性测试的方法 | 第18-21页 |
| 第3章 办公自动化系统使用背景分析 | 第21-27页 |
| 3.1 办公自动化系统的用户分析 | 第21-23页 |
| 3.1.1 用户分类的方法 | 第21-22页 |
| 3.1.2 办公自动化系统用户总体情况 | 第22-23页 |
| 3.1.3 办公自动化系统用户分类 | 第23页 |
| 3.2 办公自动化系统用户的工作任务 | 第23-25页 |
| 3.2.1 办公自动化系统办公的主要特色 | 第24页 |
| 3.2.2 办公自动化系统主要应用 | 第24页 |
| 3.2.3 不同类别用户应用的办公自动化系统功能 | 第24-25页 |
| 3.3 办公自动化系统的使用工作环境 | 第25-26页 |
| 3.4 总结 | 第26-27页 |
| 第4章 办公自动化系统的可用性测试 | 第27-41页 |
| 4.1 测试目标和测试计划 | 第27-30页 |
| 4.1.1 测试目标 | 第27页 |
| 4.1.2 测试计划 | 第27-30页 |
| 4.2 招募用户样本 | 第30-33页 |
| 4.2.1 普通用户用户样本 | 第30-32页 |
| 4.2.2 信息管理员用户样本 | 第32页 |
| 4.2.3 协同办公人员用户样本 | 第32-33页 |
| 4.3 测试任务的选择 | 第33-34页 |
| 4.3.1 选择测试任务的原则 | 第33页 |
| 4.3.2 办公自动化系统可用性测试测试任务 | 第33-34页 |
| 4.3.3 办公自动化可用性测试统计用表设计 | 第34页 |
| 4.4 可用性测试的步骤 | 第34-36页 |
| 4.5 可用性测试结果 | 第36-41页 |
| 4.5.1 问卷统计结果 | 第36-37页 |
| 4.5.2 测试结果 | 第37-39页 |
| 4.5.3 对测试问题进行整理 | 第39-41页 |
| 第5章 办公自动化系统设计改进与验证 | 第41-57页 |
| 5.1 设计改进方案 | 第41-50页 |
| 5.1.1 普通用户测试问题的解决办法 | 第41-45页 |
| 5.1.2 信息员用户测试问题的解决办法 | 第45-49页 |
| 5.1.3 协同办公用户测试问题的解决办法 | 第49-50页 |
| 5.2 改进系统 | 第50-54页 |
| 5.3 验证测试 | 第54-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录A 系统测试问卷表 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 作者简介 | 第62页 |
