| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-12页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第6-7页 |
| 第二节 主要内容与研究方法 | 第7-10页 |
| 第三节 可能的创新点 | 第10-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-17页 |
| 第一节 基于数据挖掘的客户消费行为研究 | 第12-14页 |
| 第二节 基于其他方法的电信业客户消费行为研究 | 第14-15页 |
| 第三节 研究述评 | 第15-17页 |
| 第三章 移动客户属性及客户价值分析 | 第17-26页 |
| 第一节 数据预处理 | 第17-21页 |
| 第二节 客户基本特征描述性分析 | 第21-23页 |
| 第三节 客户价值分析——基于RFM模型 | 第23-26页 |
| 第四章 基于数据挖掘的移动客户消费行为分析 | 第26-51页 |
| 第一节 基于聚类挖掘的移动客户细分 | 第26-34页 |
| 第二节 基于关联挖掘的移动客户消费模式分析 | 第34-51页 |
| 第五章 结论及展望 | 第51-54页 |
| 第一节 全文总结 | 第51-52页 |
| 第二节 研究展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |