河北移动经营分析客户标签系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·论文的研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状及发展趋势 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10-12页 |
| 第2章 客户标签系统需求分析 | 第12-18页 |
| ·客户标签系统功能需求 | 第12-15页 |
| ·客户标签分类需求 | 第12-13页 |
| ·客户标签管理需求 | 第13-15页 |
| ·客户标签系统非功能需求 | 第15-16页 |
| ·接口需求分析 | 第15-16页 |
| ·系统稳定性需求 | 第16页 |
| ·系统性能需求 | 第16页 |
| ·本章小结 | 第16-18页 |
| 第3章 客户标签系统架构设计与实现 | 第18-28页 |
| ·经营分析系统介绍 | 第18-21页 |
| ·客户标签系统功能架构设计 | 第21-23页 |
| ·省级经分系统功能架构 | 第21-22页 |
| ·客户标签系统功能架构设计实现 | 第22-23页 |
| ·客户标签系统技术架构设计 | 第23-26页 |
| ·省级经分系统技术架构 | 第23-25页 |
| ·客户标签系统技术架构设计实现 | 第25-26页 |
| ·客户标签系统业务架构设计 | 第26-27页 |
| ·客户标签系统与边界系统关系 | 第27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第4章 客户标签系统数据模型设计与实现 | 第28-58页 |
| ·基础属性标签 | 第28页 |
| ·业务经验标签 | 第28-30页 |
| ·分析模型标签 | 第30-57页 |
| ·内容偏好标签模型 | 第31-32页 |
| ·互联网交往圈挖掘标签模型 | 第32-33页 |
| ·客户终端偏好标签模型 | 第33-34页 |
| ·新换机用户识别标签模型 | 第34页 |
| ·潜在换机用户识别标签模型 | 第34-36页 |
| ·应用偏好标签模型 | 第36页 |
| ·新业务营销标签模型 | 第36-46页 |
| ·高价值客户流失预警标签模型 | 第46-50页 |
| ·沉默与低使用量客户促进标签模型 | 第50-57页 |
| ·标签数据接口 | 第57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 第5章 客户标签系统实现与应用分析 | 第58-70页 |
| ·客户标签系统实现 | 第58-64页 |
| ·客户标签系统界面实现 | 第58-61页 |
| ·客户标签系统管理实现 | 第61-64页 |
| ·客户标签挖掘应用与结论分析 | 第64-67页 |
| ·CRM应用结论分析 | 第64-67页 |
| ·平台应用结论分析 | 第67页 |
| ·客户标签调度和安全管理 | 第67-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 个人简历 | 第77页 |
