长城网俱乐部会员管理策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1-1 选题背景及选题意义 | 第8-9页 |
| 1-1-1 选题背景 | 第8页 |
| 1-1-2 选题意义 | 第8-9页 |
| 1-2 会员制的基本理论 | 第9-10页 |
| 1-2-1 会员制的基本知识 | 第9页 |
| 1-2-2 会员制的价值 | 第9-10页 |
| 1-2-3 会员制的特征 | 第10页 |
| 1-3 研究思路 | 第10-12页 |
| 1-3-1 研究思路 | 第10页 |
| 1-3-2 研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 长城网市场环境分析 | 第12-21页 |
| 2-1 长城网宏观环境分析 | 第12-13页 |
| 2-1-1 政治法律因素 | 第12页 |
| 2-1-2 经济因素 | 第12-13页 |
| 2-1-3 社会文化因素 | 第13页 |
| 2-2 长城网微观环境分析 | 第13-18页 |
| 2-2-1 长城网简介 | 第13-16页 |
| 2-2-2 长城网内部环境现状 | 第16-17页 |
| 2-2-3 长城网内部优势分析 | 第17-18页 |
| 2-3 环境带给长城网的机遇和挑战 | 第18-19页 |
| 2-4 长城网引入会员制营销原因分析 | 第19-21页 |
| 第三章 长城网俱乐部概况及会员开发现状 | 第21-31页 |
| 3-1 长城网俱乐部简介 | 第21-23页 |
| 3-2 俱乐部地方分会会长职责与权限 | 第23页 |
| 3-2-1 地区分会管理 | 第23页 |
| 3-2-2 对县区分会会长的任职权限和管理措施 | 第23页 |
| 3-3 长城网俱乐部对会员的要求及会员职责权限 | 第23-25页 |
| 3-3-1 长城网俱乐部会员要求 | 第23-25页 |
| 3-3-2 俱乐部会员职责 | 第25页 |
| 3-3-3 会员分级标准及享有的权利及晋级规则 | 第25页 |
| 3-4 长城网俱乐部会员管理现状 | 第25-31页 |
| 3-4-1 会员招聘程序 | 第25-26页 |
| 3-4-2 名人名企网 | 第26页 |
| 3-4-3 培训机制 | 第26-27页 |
| 3-4-4 福利机制 | 第27页 |
| 3-4-5 人员调动与晋升制度 | 第27-29页 |
| 3-4-6 绩效考核体系 | 第29-31页 |
| 第四章 长城网俱乐部会员管理存在的问题 | 第31-36页 |
| 4-1 问卷的设置 | 第31页 |
| 4-2 存在的问题 | 第31-34页 |
| 4-2-1 福利问题 | 第31-32页 |
| 4-2-2 绩效考核 | 第32页 |
| 4-2-3 培训 | 第32-33页 |
| 4-2-4 内部环境 | 第33-34页 |
| 4-2-5 个人职业发展 | 第34页 |
| 4-3 长城网俱乐部会员管理存在问题的原因分析 | 第34-36页 |
| 4-3-1 物质激励 | 第34-35页 |
| 4-3-2 精神激励 | 第35页 |
| 4-3-3 培训和晋升的途径 | 第35页 |
| 4-3-4 俱乐部文化 | 第35-36页 |
| 第五章 进一步对长城网俱乐部会员进行管理的对策 | 第36-44页 |
| 5-1 物质方面 | 第36-38页 |
| 5-1-1 薪酬体系设计 | 第36-37页 |
| 5-1-2 福利待遇方面 | 第37-38页 |
| 5-1-3 绩效考核方面 | 第38页 |
| 5-2 精神方面 | 第38-39页 |
| 5-2-1 形象激励 | 第38-39页 |
| 5-2-2 荣誉激励 | 第39页 |
| 5-2-3 信任激励 | 第39页 |
| 5-2-4 目标激励 | 第39页 |
| 5-2-5 参与激励 | 第39页 |
| 5-3 培训与职业发展规划方面 | 第39-41页 |
| 5-3-1 培训方面 | 第39-40页 |
| 5-3-2 职业发展规划方面 | 第40-41页 |
| 5-4 俱乐部文化方面 | 第41-44页 |
| 5-4-1 团队价值观 | 第41-42页 |
| 5-4-2 团队文化 | 第42页 |
| 5-4-3 团队精神 | 第42-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 附录 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
