| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 图目录 | 第11-12页 |
| 表目录 | 第12-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-21页 |
| ·研究背景 | 第13-17页 |
| ·研究目的与意义 | 第17-18页 |
| ·研究结构 | 第18-19页 |
| ·研究创新点 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| 第二章 概念界定与文献综述 | 第21-40页 |
| ·移动图书馆服务 | 第21-33页 |
| ·数字图书馆概念 | 第21页 |
| ·移动图书馆概念 | 第21-22页 |
| ·移动图书馆服务概念 | 第22-25页 |
| ·国内外移动图书馆服务研究 | 第25-33页 |
| ·基于用户的图书馆服务质量评价 | 第33-40页 |
| ·图书馆服务质量概念 | 第33-34页 |
| ·国内外基于用户的图书馆服务质量评价体系研究 | 第34-40页 |
| 第三章 研究假设与模型构建 | 第40-47页 |
| ·研究假设 | 第40页 |
| ·服务层面要素分析 | 第40-42页 |
| ·“电子资源”层面 | 第40-41页 |
| ·“服务效果”层面 | 第41页 |
| ·“图书馆员”层面 | 第41-42页 |
| ·“移动设备及上网环境”层面 | 第42页 |
| ·模型构建 | 第42-47页 |
| ·基于LibQUAL+~(TM)构建的评价模型适用性研究 | 第43-45页 |
| ·基于LibQUAL+~(TM)的移动图书馆服务质量评价模型构建 | 第45-47页 |
| 第四章 基于LibQUAL+~(TM)移动图书馆服务质量评估的实证分析 | 第47-74页 |
| ·调查问卷设计 | 第47-53页 |
| ·调查对象 | 第47-52页 |
| ·调查目的 | 第52页 |
| ·调查方式 | 第52-53页 |
| ·问卷设计 | 第53页 |
| ·问卷数据统计 | 第53-71页 |
| ·用户基本问题分析 | 第54-64页 |
| ·四大服务层面指标分析 | 第64-70页 |
| ·开放性问题分析 | 第70-71页 |
| ·提高移动图书馆服务质量建议 | 第71-74页 |
| ·“电子资源”层面 | 第71页 |
| ·“服务效果”层面 | 第71-72页 |
| ·“移动设备及上网环境”层面 | 第72-73页 |
| ·“图书馆员”层面 | 第73-74页 |
| 第五章 研究总结 | 第74-76页 |
| ·研究结论 | 第74页 |
| ·研究不足与展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-81页 |
| 附录 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
