| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究框架与论文结构 | 第9-12页 |
| 第2章 业务流程再造相关理论综述 | 第12-18页 |
| ·业务流程再造的定义 | 第12-13页 |
| ·国内外业务流程再造研究述评 | 第13-14页 |
| ·国内外房地产业务流程再造影响因素研究 | 第14-17页 |
| ·国外对业务流程再造影响因素的研究述评 | 第15-16页 |
| ·国内房地产业务流程再造影响因素的研究述评 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第3章 房地产企业业务流程再造影响因素分析及效果评价 | 第18-36页 |
| ·房地产企业业务流程再造的必要性 | 第18-20页 |
| ·房地产企业业务流程再造分析 | 第20-23页 |
| ·房地产企业业务流程分析 | 第20-21页 |
| ·价值链中的流程再造分析 | 第21-23页 |
| ·房地产企业业务流程再造影响因素分析 | 第23-34页 |
| ·BPR 实施效果评价 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 理论假设与构建模型 | 第36-40页 |
| ·理论假设 | 第36-37页 |
| ·构建模型 | 第37页 |
| ·界定研究变量 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第5章 问卷调查与统计分析 | 第40-97页 |
| ·设计问卷 | 第40-41页 |
| ·数据分析方法 | 第41-42页 |
| ·预测试 | 第42-65页 |
| ·描述性分析 | 第42-44页 |
| ·信度分析 | 第44-52页 |
| ·效度分析 | 第52-65页 |
| ·正式问卷调查与分析 | 第65-93页 |
| ·描述性统计分析 | 第65-67页 |
| ·信度分析 | 第67-69页 |
| ·效度分析 | 第69-79页 |
| ·相关分析 | 第79-83页 |
| ·回归分析 | 第83-90页 |
| ·定性分析 | 第90-93页 |
| ·研究结论 | 第93-97页 |
| 第6章 结论与展望 | 第97-100页 |
| ·房地产企业业务流程再造的建议 | 第97-98页 |
| ·主要创新点 | 第98页 |
| ·研究的不足之处 | 第98-99页 |
| ·进一步研究的建议 | 第99-100页 |
| 参考文献 | 第100-104页 |
| 致谢 | 第104-106页 |
| 附录 A 房地产企业业务流程再造影响因素调查问卷 | 第106-110页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第110页 |