| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究的主要内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·文献搜集及整理 | 第12页 |
| ·实地调研 | 第12-13页 |
| ·层次分析法 | 第13页 |
| ·实证分析与规范分析相结合 | 第13页 |
| ·研究创新 | 第13-14页 |
| 第二章 相关概念与研究综述 | 第14-22页 |
| ·大学城旅游的概念界定 | 第14-15页 |
| ·高校旅游的概念 | 第14页 |
| ·大学城旅游的概念 | 第14-15页 |
| ·大学城旅游开发研究综述 | 第15-18页 |
| ·高校旅游开发的可行性研究 | 第15-16页 |
| ·高校旅游存在问题研究 | 第16页 |
| ·高校旅游开发研究 | 第16-18页 |
| ·游客满意度研究综述 | 第18-20页 |
| ·游客满意度的概念 | 第18页 |
| ·游客满意度相关理论研究综述 | 第18-20页 |
| ·旅游开发相关理论 | 第20-22页 |
| ·环城游憩带理论 | 第20-21页 |
| ·利益相关者理论 | 第21页 |
| ·RMP 理论 | 第21-22页 |
| 第三章 大学城游客满意度研究指标体系的构建 | 第22-28页 |
| ·评价指标体系的构建 | 第22-25页 |
| ·评价指标因子的选取原则 | 第22页 |
| ·评价指标因子的来源 | 第22-24页 |
| ·大学城游客满意度指标的设计 | 第24-25页 |
| ·指标测量的量化 | 第25页 |
| ·数据分析方法 | 第25-28页 |
| ·描述统计(Descriptive statistic) | 第25-26页 |
| ·信度(Reliability)与效度(Validity)检验 | 第26页 |
| ·因子分析(Factor Analysis) | 第26-27页 |
| ·重要—表现程度分析法(I.P.A，Importance—Performance Analysis) | 第27-28页 |
| 第四章 广州大学城游客满意度的实证分析 | 第28-51页 |
| ·实证研究设计 | 第28页 |
| ·调研过程设计 | 第28-36页 |
| ·调研目的 | 第28页 |
| ·调研问卷设计 | 第28页 |
| ·收集调查数据 | 第28-29页 |
| ·广州大学城游客的基本特征分析 | 第29-31页 |
| ·广州大学城游客行为分析 | 第31-33页 |
| ·广州大学城游客满意度分析 | 第33-36页 |
| ·广州大学城目标旅游市场研究 | 第36-37页 |
| ·青少年教育旅游市场 | 第36页 |
| ·大学生旅游市场 | 第36-37页 |
| ·周末休闲旅游市场 | 第37页 |
| ·体育旅游市场 | 第37页 |
| ·样本信度与效度分析 | 第37-39页 |
| ·样本信度分析 | 第37-38页 |
| ·样本效度分析 | 第38-39页 |
| ·大学城游客满意度因子分析 | 第39-42页 |
| ·KMO 样本测度 | 第39页 |
| ·巴特利特球体检验 | 第39-40页 |
| ·因子分析 | 第40-42页 |
| ·IPA 分析 | 第42-51页 |
| ·IPA 分析法 | 第42-43页 |
| ·项目层满意度影响因素的 IPA 分析 | 第43-44页 |
| ·景观质量满意度影响因素的 IPA 分析 | 第44-45页 |
| ·基础设施满意度影响因素的 IPA 分析 | 第45-46页 |
| ·饮食感知满意度影响因素的 IPA 分析 | 第46-47页 |
| ·休闲项目满意度影响因素的 IPA 分析 | 第47-48页 |
| ·服务质量满意度影响因素的 IPA 分析 | 第48-49页 |
| ·便利程度满意度影响因素的 IPA 分析 | 第49-51页 |
| 第五章 基于游客满意度的广州大学城旅游产品开发研究 | 第51-63页 |
| ·广州大学城旅游发展现状与存在的突出问题 | 第51-52页 |
| ·整体品牌形象缺失，宣传力度不够 | 第51页 |
| ·缺乏相应的市场运作 | 第51页 |
| ·忽视了利益相关者的利益 | 第51-52页 |
| ·各高校参与旅游开发的积极性不足，缺少联动发展 | 第52页 |
| ·广州大学城旅游产品开发原则 | 第52-53页 |
| ·突出大学城特色 | 第52页 |
| ·静、动结合的开发原则 | 第52页 |
| ·市场机制与政府主导相结合原则 | 第52-53页 |
| ·资源共享原则 | 第53页 |
| ·可持续发展原则 | 第53页 |
| ·广州大学城旅游形象策划 | 第53-54页 |
| ·广州大学城旅游产品创新设计 | 第54-60页 |
| ·旅游产品谱系 | 第54页 |
| ·旅游产品开发 | 第54-59页 |
| ·三大旅游精品开发 | 第59-60页 |
| ·广州大学城旅游保障体系构建 | 第60-63页 |
| ·旅游开发制度保障 | 第60-61页 |
| ·提升服务质量 | 第61页 |
| ·完善旅游基础设施 | 第61页 |
| ·加大宣传力度 | 第61-63页 |
| 第六章 结论与展望 | 第63-65页 |
| ·研究结论 | 第63-64页 |
| ·设计出大学城游客满意度影响因素的指标体系 | 第63页 |
| ·大学城游客满意度影响因素的 IPA 分析 | 第63页 |
| ·大学城旅游产品开发 | 第63-64页 |
| ·研究展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-71页 |
| 附录：广州大学城旅游者满意度调查问卷 | 第71-73页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文与参加的科研项目 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
