| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题的背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状及存在的问题 | 第10-13页 |
| ·物流绩效评价指标的选取现状 | 第10-12页 |
| ·物流绩效评价体系的构建现状 | 第12-13页 |
| ·本文研究的主要内容、方法和技术路线 | 第13-15页 |
| 第二章 服装连锁经营物流配送的相关理论 | 第15-22页 |
| ·服装连锁经营物流配送的内涵及特征 | 第15-17页 |
| ·服装产品的特点 | 第15页 |
| ·服装连锁经营的内涵 | 第15-16页 |
| ·我国服装物流现状及特征 | 第16-17页 |
| ·服装物流配送中心的理论基础 | 第17-19页 |
| ·物流配送绩效评价的内涵 | 第19-21页 |
| ·绩效评价的理论 | 第19页 |
| ·物流配送绩效评价的原则及应考虑的因素 | 第19-21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 服装配送中心绩效评价指标体系的构建 | 第22-35页 |
| ·配送中心评价指标的构建思路及指标选取方法 | 第22-23页 |
| ·评价指标的初步建立 | 第23-24页 |
| ·评价指标的解释及量化 | 第24-31页 |
| ·运作层的指标体系解释与量化 | 第24-28页 |
| ·支持层的指标体系解释与量化 | 第28-29页 |
| ·结果层的指标体系解释与量化 | 第29-31页 |
| ·指标筛选与最终评价体系的构建 | 第31-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 服装配送中心绩效评价模型的构建 | 第35-54页 |
| ·服装连锁经营物流配送中心绩效评价模型的确定 | 第35-36页 |
| ·服装连锁经营物流配送中心绩效评价模型的要求 | 第35页 |
| ·服装连锁经营物流配送中心绩效评价方法的比较 | 第35-36页 |
| ·基于三角模糊数的群组-AHP-聚类综合评价模型的确定 | 第36-54页 |
| ·确定评价对象的层次结构 | 第36-37页 |
| ·群组-AHP-聚类分析确定指标权重系数 | 第37-44页 |
| ·定性指标隶属度的确定 | 第44页 |
| ·定量指标隶属度的确定 | 第44-48页 |
| ·模糊综合评价 | 第48-52页 |
| ·结果分析 | 第52-54页 |
| 第五章 绩效评价指标及模型的应用 | 第54-69页 |
| ·公司概况及选择原由 | 第54页 |
| ·数据采集的方法 | 第54-55页 |
| ·评价体系中各指标权重的确定 | 第55-67页 |
| ·各层活动权重的确定 | 第55-61页 |
| ·单个指标隶属度的确定 | 第61-64页 |
| ·综合评价 | 第64-65页 |
| ·结果分析 | 第65-67页 |
| ·服装配送中心绩效能力提升的途径 | 第67-69页 |
| 第六章 结论与展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第73页 |