中国工商银行信用卡业务发展策略探讨
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 第一节 研究背景 | 第10页 |
| 第二节 研究内容和研究方法 | 第10-11页 |
| 第三节 论文结构 | 第11-13页 |
| 第二章 理论综述 | 第13-19页 |
| 第一节 战略的定义 | 第13-14页 |
| 第二节 战略理论介绍 | 第14-15页 |
| 第三节 分析工具介绍 | 第15-19页 |
| 第三章 信用卡概述与工行信用卡业务 | 第19-29页 |
| 第一节 信用卡概念与分类 | 第19-22页 |
| 第二节 信用卡产业介绍 | 第22-23页 |
| 第三节 中国工商银行概况 | 第23-25页 |
| 第四节 中国工商银行信用卡业务 | 第25-26页 |
| 第五节 工行信用卡业务的战略目标 | 第26-29页 |
| 第四章 工行信用卡业务的SWOT分析 | 第29-37页 |
| 第一节 外部环境分析 | 第29-33页 |
| 第二节 内部分析 | 第33-35页 |
| 第三节 SWOT矩阵分析 | 第35-36页 |
| 第四节 本章小结 | 第36-37页 |
| 第五章 实现战略目标的策略选择与实施 | 第37-56页 |
| 第一节 实现"发卡量持续领先"发展目标的策略 | 第37-43页 |
| 第二节 实现规模与效益协调发展的策略 | 第43-49页 |
| 第三节 实现效益与风险平衡的策略 | 第49-54页 |
| 第四节 本章小结 | 第54-56页 |
| 第六章 主要结论与相关建议 | 第56-59页 |
| 第一节 主要结论 | 第56-57页 |
| 第二节 相关建议 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
