| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-21页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-18页 |
| ·研究的方法、内容与技术路线 | 第18-19页 |
| ·主要创新点 | 第19-21页 |
| 第2章 我国商业银行业务流程再造动因机制 | 第21-35页 |
| ·我国商业银行业务流程再造动因机制总述 | 第21-25页 |
| ·我国商业银行业务流程再造的外部动因机制 | 第25-31页 |
| ·我国商业银行业务流程再造的内部动因机制 | 第31-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第3章 我国商业银行业务流程再造路径选择 | 第35-45页 |
| ·业务流程再造路径可选择集合 | 第35-36页 |
| ·强制性与诱致性制度变迁的选择 | 第36-38页 |
| ·激进式与渐进式制度变迁的选择 | 第38-41页 |
| ·我国商业银行业务流程再造路径的组合选择 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-45页 |
| 第4章 我国商业银行业务流程再造运作模型设计 | 第45-57页 |
| ·生命周期模型的理论基础 | 第45-46页 |
| ·生命周期模型的基本假设 | 第46-47页 |
| ·生命周期模型的构建 | 第47-55页 |
| ·本章小结 | 第55-57页 |
| 第5章 中国农业银行辽宁省分行信贷业务 流程再造实证分析 | 第57-67页 |
| ·信贷业务流程再造必要性分析 | 第57-58页 |
| ·再造前的信贷业务流程界定及诊断 | 第58-59页 |
| ·优化设计后的新信贷业务流程方案 | 第59-62页 |
| ·信贷业务流程再造效果评价 | 第62-65页 |
| ·业务流程再造的关键成功因素探讨 | 第65-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第6章 结论与展望 | 第67-70页 |
| ·主要结论 | 第67-68页 |
| ·展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 个人简历 | 第73页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文和科研成果 | 第73页 |