| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 导言 | 第9-14页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-12页 |
| ·本文的主要内容及论文框架 | 第12-14页 |
| 第2章 商业银行个人理财业务的理论基础 | 第14-22页 |
| ·商业银行个人理财业务的投资组合理论基础 | 第15-16页 |
| ·证券投资组合的风险分散原理 | 第15-16页 |
| ·个人理财业务的风险分散方法 | 第16页 |
| ·商业银行个人理财业务的行为金融理论基础 | 第16-20页 |
| ·个人理财业务与行为资产组合理论 | 第17-19页 |
| ·个人理财业务与行为投资策略 | 第19-20页 |
| ·商业银行个人理财业务与金融创新理论 | 第20-22页 |
| ·金融创新的发展 | 第20-21页 |
| ·金融创新对个人理财业务发展的影响 | 第21-22页 |
| 第3章 国内外商业银行个人理财业务的发展状况 | 第22-47页 |
| ·发达国家商业银行个人理财业务发展状况 | 第22-27页 |
| ·汇丰银行的个人理财业务 | 第22-25页 |
| ·美国花旗银行的个人理财业务 | 第25-27页 |
| ·香港地区商业银行个人理财业务 | 第27-29页 |
| ·香港商业银行个人理财服务的形成与发展 | 第27-28页 |
| ·香港商业银行个人理财服务的运作模式 | 第28-29页 |
| ·内地商业银行个人理财业务发展状况 | 第29-43页 |
| ·内地商业银行个人理财业务的现状及趋势 | 第30-32页 |
| ·内地主要商业银行个人理财业务发展状况的比较 | 第32-43页 |
| ·对中国建设银行个人理财业务的启示 | 第43-47页 |
| 第4章 中国建设银行个人理财业务发展的现状及存在的问题 | 第47-57页 |
| ·建设银行的经营现状 | 第47-49页 |
| ·建设银行的整体业务经营现状 | 第47-48页 |
| ·建设银行个人理财业务的基本现状 | 第48-49页 |
| ·建设银行发展个人理财业务的可行性与必要性 | 第49-52页 |
| ·建设银行发展个人理财业务的可行性分析 | 第49-51页 |
| ·建设银行发展个人理财业务的必要性分析 | 第51-52页 |
| ·建设银行个人理财业务所存在的问题 | 第52-57页 |
| ·建设银行外部存在的问题 | 第52-53页 |
| ·建设银行内部存在的问题 | 第53-57页 |
| 第5章 中国建设银行发展个人理财业务的战略设计 | 第57-74页 |
| ·建设银行个人理财业务发展目标 | 第57页 |
| ·个人理财业务市场定位 | 第57页 |
| ·发展目标 | 第57页 |
| ·建设银行个人理财业务发展对策 | 第57-64页 |
| ·加强产品研发，培育理财品牌 | 第57-58页 |
| ·实行产品差别定价，提升理财服务差异化 | 第58-59页 |
| ·加大营销力度，扩大理财产品客户群体 | 第59-60页 |
| ·实施个人理财中心规划，建立贵宾理财服务渠道 | 第60-61页 |
| ·采取多种形式培育客户经理，提高个人理财综合服务能力 | 第61页 |
| ·加大技术支持，推出理财服务实用软件和财富管理系统 | 第61-62页 |
| ·建立长期联动机制和联动体系 | 第62页 |
| ·推进 VIP财富管理服务，提高VIP客户忠诚度 | 第62-63页 |
| ·导入客户关系营销理念，提升理财中心运作水平 | 第63-64页 |
| ·完善制度，搭建风险评价和控制体系 | 第64页 |
| ·个人理财业务的服务流程 | 第64-68页 |
| ·第一步:与客户建立联系 | 第65-66页 |
| ·第二步:收集客户数据及决定目标和期望 | 第66页 |
| ·第三步:分析客户现行的财务状况 | 第66-67页 |
| ·第四步:整合财务策划策略并提出财务策划计划 | 第67-68页 |
| ·第五步:执行财务策划计划 | 第68页 |
| ·第六步:监控财务策划计划 | 第68页 |
| ·建设银行个人理财业务投入产出分析 | 第68-74页 |
| ·投入分析 | 第69-70页 |
| ·项目收入来源分析 | 第70-73页 |
| ·项目投入产出分析 | 第73-74页 |
| 第6章 结论 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 攻读学位期间的主要研究成果 | 第80页 |
