| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-21页 |
| 1 绪论 | 第21-44页 |
| ·研究背景 | 第21-32页 |
| ·全球互联网现状 | 第21-23页 |
| ·中国互联网现状 | 第23-30页 |
| ·中国网络营销现状 | 第30-31页 |
| ·当前我国网络营销发展的问题与障碍 | 第31-32页 |
| ·研究问题描述 | 第32-34页 |
| ·网络零售商定价能力的影响因素 | 第33页 |
| ·网络消费者对在线/离线两种渠道属性感知与使用 | 第33-34页 |
| ·网络零售消费者的分群研究 | 第34页 |
| ·研究目的与意义 | 第34-35页 |
| ·相关概念界定及说明 | 第35-37页 |
| ·网络零售商(E-tailers) | 第36页 |
| ·网络零售商的定价能力(Pricing Ability) | 第36页 |
| ·网络营销渠道(E-Marketing Channel) | 第36-37页 |
| ·研究的逻辑框架、研究方法与章节安排 | 第37-40页 |
| ·研究的逻辑框架 | 第37-38页 |
| ·研究方法 | 第38-39页 |
| ·本文的章节安排 | 第39-40页 |
| ·论文的主要贡献或创新 | 第40-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 2 文献综述 | 第44-110页 |
| ·网络营销研究评述 | 第44-53页 |
| ·从传统市场营销到网络营销 | 第44-49页 |
| ·网络营销的内涵与范畴 | 第49-51页 |
| ·网络营销的理论基础 | 第51-53页 |
| ·网络零售研究评述 | 第53-62页 |
| ·电子商务内涵与分类 | 第53-57页 |
| ·网络购物优势与劣势的比较 | 第57-58页 |
| ·网络商店的内涵与分类 | 第58-62页 |
| ·传统零售商的定价研究评述 | 第62-71页 |
| ·传统定价理论与定价策略 | 第62-66页 |
| ·零售商的定价策略 | 第66-68页 |
| ·定价模型的研究综述 | 第68-71页 |
| ·网络零售商的定价研究评述 | 第71-86页 |
| ·网络定价策略文献综述 | 第72-76页 |
| ·网络营销定价特点 | 第76-78页 |
| ·网络零售商定价能力的内涵 | 第78-81页 |
| ·网络市场价格离散及动因综述 | 第81-86页 |
| ·网络零售渠道研究评述 | 第86-101页 |
| ·营销渠道的内涵 | 第86-90页 |
| ·营销渠道的功能 | 第90-91页 |
| ·营销渠道的结构 | 第91-93页 |
| ·营销渠道的类型 | 第93-94页 |
| ·营销渠道的影响因素 | 第94-97页 |
| ·网络营销渠道 | 第97-101页 |
| ·网络消费者行为研究评述 | 第101-109页 |
| ·消费者行为的内涵 | 第101页 |
| ·消费者特性的研究 | 第101-103页 |
| ·消费者购买决策过程 | 第103-106页 |
| ·网络消费者购物行为的影响因素 | 第106-108页 |
| ·消费者在线/离线的渠道使用 | 第108-109页 |
| ·本章小结 | 第109-110页 |
| 3 研究设计与研究方法 | 第110-132页 |
| ·问卷设计 | 第110-114页 |
| ·问卷的基本内容 | 第110页 |
| ·问卷设计过程 | 第110-113页 |
| ·问卷设计的可靠性 | 第113-114页 |
| ·数据收集程序 | 第114-119页 |
| ·样本选择 | 第114页 |
| ·被调查对象选择 | 第114页 |
| ·小规模发放与前测 | 第114-115页 |
| ·问卷发放及回收 | 第115-119页 |
| ·变量度量与指标选择 | 第119-124页 |
| ·网络零售商绩效 | 第119-120页 |
| ·网络零售商的定价能力 | 第120页 |
| ·网络零售商的特征 | 第120-121页 |
| ·网络零售市场的特征 | 第121-122页 |
| ·网络消费者的特征 | 第122-123页 |
| ·网络零售的环境特性 | 第123页 |
| ·在线/离线渠道属性 | 第123-124页 |
| ·主要分析方法 | 第124-131页 |
| ·统计分析方法及应用 | 第124-127页 |
| ·SPSS13.0统计分析方法简介 | 第127-128页 |
| ·结构方程模型(SEM)介绍 | 第128-131页 |
| ·本章小结 | 第131-132页 |
| 4 网络零售商定价能力影响因素的理论假设 | 第132-156页 |
| ·网络零售商定价能力影响因素的组成结构 | 第132-134页 |
| ·网络零售商的定价能力模型 | 第134-136页 |
| ·企业绩效的衡量标准 | 第134-135页 |
| ·网络零售商定价能力影响因素的概念模型 | 第135-136页 |
| ·网络零售商定价能力的影响因素假设 | 第136-154页 |
| ·网络零售商特性与定价能力 | 第136-147页 |
| ·网络零售市场特性因素与定价能力 | 第147-149页 |
| ·网络消费者特性与网络零售商的定价能力 | 第149-150页 |
| ·网络零售市场环境与网络零售商的定价能力 | 第150-154页 |
| ·本章小结 | 第154-156页 |
| 5 网络零售商定价能力影响因素的实证研究 | 第156-187页 |
| ·数据获取与描述性统计 | 第156-161页 |
| ·数据获取 | 第156-158页 |
| ·样本描述 | 第158-161页 |
| ·信度和效度分析 | 第161-163页 |
| ·数据处理的逻辑路径 | 第163-164页 |
| ·因子分析—影响因素的分类 | 第164-174页 |
| ·网络零售商特性子量表因子分析 | 第164-167页 |
| ·市场特性因素的因子分析 | 第167-168页 |
| ·消费者特性因素的因子分析 | 第168-169页 |
| ·环境因素因子分析 | 第169-170页 |
| ·定价能力因子分析 | 第170-171页 |
| ·公司绩效的因子分析 | 第171-172页 |
| ·因子分析结果小结 | 第172-174页 |
| ·回归分析与假设检验 | 第174-184页 |
| ·公司绩效对定价能力的回归分析 | 第174-175页 |
| ·定价能力对影响因素的回归分析 | 第175-184页 |
| ·本章结论 | 第184-187页 |
| 6 在线零售渠道与离线零售渠道的使用—模型与理论假设 | 第187-202页 |
| ·理论基础与模型 | 第187-192页 |
| ·Nicosia消费者购买行为模式 | 第187-188页 |
| ·Howard-Sheth的消费者购买行为模式 | 第188-189页 |
| ·网络购物消费者行为模式 | 第189-191页 |
| ·本研究的理论模型 | 第191-192页 |
| ·研究的理论假设 | 第192-201页 |
| ·在线和离线渠道属性 | 第193-198页 |
| ·消费者在线和离线渠道使用态度 | 第198-201页 |
| ·本章小结 | 第201-202页 |
| 7 在线零售渠道与离线零售渠道使用的实证研究 | 第202-241页 |
| ·问卷内容与数据收集 | 第202-204页 |
| ·最终问卷内容 | 第202-203页 |
| ·数据收集情况 | 第203-204页 |
| ·实证分析结果 | 第204-239页 |
| ·样本特征描述 | 第204-209页 |
| ·信度与效度分析 | 第209-214页 |
| ·因子分析 | 第214-217页 |
| ·回归分析与假设检验 | 第217-223页 |
| ·均值比较与方差分析—跨分割区间的比较 | 第223-236页 |
| ·消费者目前网络消费的现状与未来网络消费的预测 | 第236-239页 |
| ·本章小结 | 第239-241页 |
| 8 网络零售商的典型案例—分析与比较 | 第241-257页 |
| ·C2C的典型案例—淘宝网 | 第241-246页 |
| ·淘宝网的建立与发展 | 第241-242页 |
| ·淘宝网上的网络零售商特性 | 第242-245页 |
| ·淘宝网与eBay易趣的竞争比较——对网络零售商的启示 | 第245-246页 |
| ·在线/离线同时出击——淘宝城的建立 | 第246页 |
| ·B2C典型案例——携程网案例分析 | 第246-251页 |
| ·携程旅游网介绍 | 第246-247页 |
| ·“物流供应链系统”能力是携程成功的关键 | 第247-249页 |
| ·携程网提供的服务 | 第249-250页 |
| ·携程网为消费者提供的价格感知 | 第250-251页 |
| ·从B2C到两栖(B2C+C2C)——当当网案例分析 | 第251-254页 |
| ·打造网上家乐福 | 第251-252页 |
| ·低成本打造C2C平台 | 第252-253页 |
| ·当当的物流服务 | 第253页 |
| ·当当的内部环境—团队与基础设施建设 | 第253-254页 |
| ·两栖公司与融合商城 | 第254页 |
| ·在线与离线渠道的结合—义乌小商品城网络零售案例分析 | 第254-255页 |
| ·本章小结 | 第255-257页 |
| 9 研究贡献与未来研究展望 | 第257-268页 |
| ·本文的主要理论贡献 | 第257-262页 |
| ·构建并实证了网络零售商定价能力的关键影响因素集合模型 | 第257-260页 |
| ·探讨并实证了网络消费者的在线/离线渠道属性感知和使用 | 第260-262页 |
| ·对网络零售商的实践建议 | 第262-266页 |
| ·构建氛围良好、高效率的虚拟社区 | 第262页 |
| ·增强信誉和履约的可靠性 | 第262-263页 |
| ·增强物流服务能力 | 第263-264页 |
| ·提高消费者参与程度 | 第264页 |
| ·完善企业的内部影响因素 | 第264-265页 |
| ·掌握网络消费者的特征 | 第265页 |
| ·降低网络交易成本 | 第265-266页 |
| ·重点吸引处于网络消费成长期的消费者 | 第266页 |
| ·网络零售商采用在线/离线双渠道有利于增强竞争力 | 第266页 |
| ·未来的研究展望 | 第266-268页 |
| 参考文献 | 第268-283页 |
| 附录 | 第283-294页 |
| 攻读博士学位期间主要科研成果 | 第294-296页 |
| 致谢 | 第296页 |
