| 前言 | 第1-10页 |
| 1 中国零售商业的发展现状和主要问题 | 第10-21页 |
| 1．1 中国零售商业的发展现状 | 第10-15页 |
| 1．1．1 由暴利时代进入微利和亏损时代 | 第10-12页 |
| 1．1．2 中国是全世界最好的市场 | 第12-13页 |
| 1．1．3 “地区比赛”变成“全国比赛”、“国内比赛”变成“世界杯” | 第13页 |
| 1．1．4 结构调整加快 | 第13-15页 |
| 1．2 中国零售商业存在的主要问题 | 第15-21页 |
| 1．2．1 绝大多数零售企业不是真正意义上的商品经营者，而是商业房地产公司 | 第15-16页 |
| 1．2．2 观念陈旧落后 | 第16-18页 |
| 1．2．3 总体结构失衡 | 第18-20页 |
| 1．2．4 企业综合实力较弱 | 第20-21页 |
| 2 加入WTO对中国零售商业的影响 | 第21-29页 |
| 2．1 外资商业对国内企业的心理压力将变成市场压力 | 第21-22页 |
| 2．2 兼并重组将掀起高潮，企业无序竞争的局面将被寡头垄断取代 | 第22-24页 |
| 2．3 竞争将更为激烈，并从战术竞争转向战略竞争 | 第24-25页 |
| 2．4 市场细分加剧，产业升级加快 | 第25-26页 |
| 2．5 消费者将是最大受益者，零售市场有望形成爆发式增长 | 第26-27页 |
| 2．6 国际企业与中国企业的对比分析 | 第27-29页 |
| 3 中国零售商业企业发展战略 | 第29-54页 |
| 3．1 总体战略 | 第29-30页 |
| 3．2 战略重点 | 第30-36页 |
| 3．2．1 树立全新的营销理念 | 第30-31页 |
| 3．2．2 进行准确的市场定位 | 第31页 |
| 3．2．3 建立科学的公司架构 | 第31-33页 |
| 3．2．4 实施成熟的品牌管理 | 第33-34页 |
| 3．2．5 构筑高效的物流体系 | 第34-35页 |
| 3．2．6 展开有序的全球扩张 | 第35-36页 |
| 3．3 战略措施 | 第36-54页 |
| 3．3．1 全力扩大规模，通过规模经营实现规模经济 | 第37-44页 |
| 3．3．2 超速成长，实现跨越式发展 | 第44-49页 |
| 3．3．3 用科技武装企业，实现知识经济 | 第49-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
