| 第1章 问题的提出与研究思路 | 第1-15页 |
| 1．1 问题的背景及提出 | 第6-10页 |
| 1．2 公司业务市场营销研究的意义 | 第10-12页 |
| 1．3 本文研究的思路与方法 | 第12-15页 |
| 第2章 河南中行公司业务市场营销管理体系的分析 | 第15-34页 |
| 2．1 国际商业银行公司业务市场营销惯例 | 第15-21页 |
| 2．2 市场营销观念在我国商业银行公司业务中的应用 | 第21-28页 |
| 2．3 河南中行公司业务营销管理系统分析 | 第28-34页 |
| 第3章 河南中行公司业务市场营销环境分析 | 第34-50页 |
| 3．1 市场营销经济环境分析 | 第34-36页 |
| 3．2 市场营销的金融环境分析 | 第36-42页 |
| 3．3 法律支持分析 | 第42-43页 |
| 3．4 公司业务中重要外部关系分析 | 第43-45页 |
| 3．5 市场营销内部经营条件分析 | 第45-50页 |
| 第4章 河南中行公司业务市场细分与目标市场策略 | 第50-66页 |
| 4．1 河南中行公司业务的市场细分 | 第50-51页 |
| 4．2 河南中行公司业务目标市场选择 | 第51-56页 |
| 4．3 河南中行公司业务的市场定位与战略选择 | 第56页 |
| 4．4 河南中行公司业务目标客户服务策略 | 第56-61页 |
| 4．5 河南中行的客户服务机制——客户经理制 | 第61-66页 |
| 第5章 河南中行市场营销管理实证分析 | 第66-71页 |
| 5．1 系统成立的目的和意义 | 第66页 |
| 5．2 河南中行电信行业市场营销管理系统的组织架构 | 第66-68页 |
| 5．3 系统的特点 | 第68-69页 |
| 5．4 工作计划 | 第69-70页 |
| 5．5 营销系统的有关制度和说明 | 第70-71页 |
| 第6章 结论及研究展望 | 第71-73页 |
| 6．1 本文主要结论 | 第71-72页 |
| 6．2 本文不足之处及进一步研究方向 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75页 |