| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 商业银行个人金融业务的内涵 | 第9-17页 |
| 第一节 个人金融业务的分类和特点 | 第9-12页 |
| 一、个人金融业务的分类 | 第9-10页 |
| 二、个人金融业务的特点 | 第10-12页 |
| 第二节 个人金融业务产生发展的理论基础 | 第12-17页 |
| 一、个人金融业务产生发展的早期理论 | 第12-14页 |
| 二、个人金融业务改革发展的创新理论 | 第14-17页 |
| 第二章 国内外商业银行个人金融业务的比较分析 | 第17-33页 |
| 第一节 国外商业银行个人金融业务发展分析 | 第17-24页 |
| 一、发达国家个人金融业务发展历程 | 第17-19页 |
| 二、现代商业银行个人金融业务特征 | 第19-21页 |
| 三、商业银行个人金融业务发展趋势 | 第21-24页 |
| 第二节 我国商业银行个人金融业务的发展现状 | 第24-28页 |
| 一、我国商业银行个人金融业务发展回顾 | 第24-25页 |
| 二、我国商业银行个人金融业务发展特点 | 第25-28页 |
| 第三节 我国商业银行个人金融业务存在问题及对策 | 第28-33页 |
| 一、我国商业银行发展个人金融业务存在的问题 | 第28-30页 |
| 二、我国商业银行拓展个人金融业务对策措施 | 第30-33页 |
| 第三章 中国银行深圳市分行个人金融业务现状分析 | 第33-48页 |
| 第一节 深圳市经济金融形势及中国银行深圳市分行经营发展现状 | 第33-38页 |
| 一、深圳市经济发展及金融市场情况 | 第33-35页 |
| 二、中国银行深圳市分行经营发展现状 | 第35-38页 |
| 第二节 深圳三大银行经营管理模式比较 | 第38-42页 |
| 一、深圳三大银行整体战略及个人金融业务战略比较 | 第38-40页 |
| 二、深圳三大银行个人金融业务管理措施比较 | 第40-42页 |
| 第三节 中国银行深圳市分行个人金融业务细分市场SWOT分析 | 第42-48页 |
| 一、负债业务SWOT分析 | 第42-43页 |
| 二、资产业务SWOT分析 | 第43-44页 |
| 三、中间业务SWOT分析 | 第44-48页 |
| 第四章 中国银行深圳市分行个人金融业务战略目标和发展策略 | 第48-70页 |
| 第一节 个人金融业务战略目标 | 第48-51页 |
| 一、个人金融业务总体战略目标 | 第48-49页 |
| 二、个人金融重点业务发展战略目标 | 第49-50页 |
| 三、个人金融业务核心竞争能力培育目标 | 第50-51页 |
| 第二节 个人金融重点业务发展策略 | 第51-56页 |
| 一、负债业务发展策略 | 第52页 |
| 二、资产业务发展策略 | 第52-53页 |
| 三、中间业务发展策略 | 第53-56页 |
| 第三节 个人金融业务核心竞争能力培育策略 | 第56-70页 |
| 一、产品研发策略 | 第56-58页 |
| 二、渠道建设策略 | 第58-61页 |
| 三、客户管理策略 | 第61-62页 |
| 四、流程改造策略 | 第62-65页 |
| 五、综合营销策略 | 第65-67页 |
| 六、风险管理策略 | 第67-70页 |
| 参考文献 | 第70-76页 |
| 后记 | 第76页 |
