| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究目的与过程 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究过程 | 第12-14页 |
| 2. 商业银行个人理财产品及分类 | 第14-18页 |
| ·商业银行个人理财产品的定义 | 第14页 |
| ·商业银行个人理财产品的分类 | 第14-17页 |
| ·按照理财产品币种进行分类 | 第15页 |
| ·按照客户的收益不同进行分类 | 第15页 |
| ·按照投资领域分类 | 第15-16页 |
| ·按投资期限进行分类 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 3. 消费者购买行为及相关理论概述 | 第18-29页 |
| ·消费者购买行为 | 第18-22页 |
| ·消费者购买行为 | 第18-19页 |
| ·消费者购买行为模式 | 第19-21页 |
| ·商业银行个人理财产品的消费者购买行为特征 | 第21-22页 |
| ·消费者感知价值 | 第22-25页 |
| ·消费者感知价值的定义 | 第22-23页 |
| ·消费者感知价值的特征 | 第23页 |
| ·消费者感知价值的分类 | 第23-24页 |
| ·商业银行个人理财产品的消费者感知价值 | 第24-25页 |
| ·关系质量 | 第25-27页 |
| ·消费者满意度 | 第25-26页 |
| ·消费者信任 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-29页 |
| 4. 理论模型与研究假设 | 第29-40页 |
| ·理论基础与概念模型 | 第29-31页 |
| ·研究假设 | 第31-38页 |
| ·消费者满意、信任与购买行为 | 第31-32页 |
| ·银行个人理财产品消费者感知价值与关系质量 | 第32-38页 |
| ·商业银行个人理财产品类型的调节作用 | 第38页 |
| ·研究假设总结 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 5. 问卷形成与研究设计 | 第40-55页 |
| ·研究对象与范围 | 第40页 |
| ·问卷设计 | 第40页 |
| ·试调研与问卷形成 | 第40-52页 |
| ·探索性因子分析 | 第41-50页 |
| ·信度分析 | 第50-52页 |
| ·正式调研 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 6. 数据分析与假设检验 | 第55-76页 |
| ·结构方程模型概述与分析步骤 | 第55-61页 |
| ·结构方程测量模型 | 第55-56页 |
| ·验证性因子分析 | 第56-60页 |
| ·结构方程结构模型 | 第60-61页 |
| ·银行个人理财产品消费者购买行为影响因素实证研究 | 第61-75页 |
| ·整合模型的设立与识别检验 | 第61-63页 |
| ·消费者信任在消费者满意度对购买行为影响中的中介作用 | 第63-69页 |
| ·理财产品类型的调节效应分析 | 第69-70页 |
| ·初步结论与分析 | 第70-75页 |
| ·本章小结 | 第75-76页 |
| 7. 研究结论与建议 | 第76-80页 |
| ·研究结果与讨论 | 第76-77页 |
| ·实证研究结论 | 第77页 |
| ·对银行的建议 | 第77-78页 |
| ·研究限制 | 第78-79页 |
| ·未来研究方向 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-86页 |
| 附录：商业银行个人理财产品消费者购买行为研究调查问卷 | 第86-90页 |
| 致谢 | 第90页 |