| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状及存在的问题 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 当前存在的问题 | 第14页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第15页 |
| 1.5 研究内容与框架 | 第15-19页 |
| 2 闲置品C2C移动交易平台的理论分析 | 第19-33页 |
| 2.1 用户体验 | 第19-21页 |
| 2.1.1 用户体验概念 | 第19页 |
| 2.1.2 用户体验要素 | 第19-20页 |
| 2.1.3 用户体验的价值 | 第20-21页 |
| 2.2 可用性 | 第21-25页 |
| 2.2.1 可用性概念 | 第21页 |
| 2.2.2 可用性研究方法 | 第21-23页 |
| 2.2.3 可用性研究的主要类型 | 第23-25页 |
| 2.3 闲置品C2C移动交易平台介绍 | 第25-28页 |
| 2.3.1 阿里巴巴闲鱼 | 第25-26页 |
| 2.3.2 五八集团转转 | 第26页 |
| 2.3.3 瓜子二手车 | 第26-27页 |
| 2.3.4 人人车 | 第27页 |
| 2.3.5 闲置品C2C移动交易平台存在的问题 | 第27-28页 |
| 2.4 基于用户体验的闲置品C2C移动交易平台的分析 | 第28-31页 |
| 2.4.1 闲置品C2C移动交易平台交易流程分析 | 第28-29页 |
| 2.4.2 闲置品C2C移动交易平台全部用户体验主要组成部分 | 第29-31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-33页 |
| 3 闲置品C2C移动交易平台设计的可用性原则与用户体验模型 | 第33-41页 |
| 3.1 网页设计的可用性原则 | 第33-35页 |
| 3.2 闲置品C2C移动交易平台设计的可用性原则 | 第35-37页 |
| 3.2.1 一致性原则 | 第36页 |
| 3.2.2 易记忆性原则 | 第36页 |
| 3.2.3 防出错原则 | 第36-37页 |
| 3.2.4 高效性原则 | 第37页 |
| 3.2.5 精简性原则 | 第37页 |
| 3.3 闲置品C2C移动交易平台设计的用户体验模型 | 第37-38页 |
| 3.4 本章小结 | 第38-41页 |
| 4 闲置品C2C移动交易平台的设计流程 | 第41-47页 |
| 4.1 设计流程结构 | 第41页 |
| 4.2 定义阶段 | 第41-42页 |
| 4.2.1 产品目标需求 | 第41-42页 |
| 4.2.2 目标用户需求 | 第42页 |
| 4.3 设计阶段 | 第42-43页 |
| 4.3.1 草图设计 | 第42页 |
| 4.3.2 低保真原型 | 第42-43页 |
| 4.3.3 高保真原型 | 第43页 |
| 4.4 测试/优化阶段 | 第43页 |
| 4.5 闲置品C2C移动交易平台设计评价方法 | 第43-44页 |
| 4.6 本章小结 | 第44-47页 |
| 5 闲置品C2C移动交易平台的设计实践 | 第47-59页 |
| 5.1 转转APP | 第47-53页 |
| 5.1.1 评价对象介绍 | 第47-48页 |
| 5.1.2 基于用户体验的转转APP的可用性评价 | 第48-53页 |
| 5.2 转转APP设计优化 | 第53-56页 |
| 5.2.1 界面一致性优化 | 第53-54页 |
| 5.2.2 导航统一性优化 | 第54-55页 |
| 5.2.3 反馈可靠性优化 | 第55页 |
| 5.2.4 流程精简性优化 | 第55-56页 |
| 5.3 优化后评价 | 第56-57页 |
| 5.4 本章小结 | 第57-59页 |
| 6 总结与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 本课题成果总结 | 第59页 |
| 6.2 本课题创新点 | 第59页 |
| 6.3 本课题的不足与展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录1 《闲置品C2C移动交易平台用户体验》调查问卷 | 第65-71页 |
| 附录2 《基于用户体验的转转APP可用性评价》调查问卷 | 第71-75页 |
| 作者攻读学位期间发表学术论文清单 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
