基于战略地图的福耀集团价值管理研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-18页 |
| (一)研究背景 | 第10-11页 |
| (二)研究意义 | 第11-12页 |
| 1.理论意义 | 第11页 |
| 2.现实意义 | 第11-12页 |
| (三)国内外文献综述 | 第12-15页 |
| 1.战略地图研究现状 | 第12-13页 |
| 2.价值管理研究现状 | 第13-15页 |
| 3.文献评述 | 第15页 |
| (四)研究内容 | 第15-16页 |
| (五)研究方法 | 第16页 |
| 1.文献分析法 | 第16页 |
| 2.案例分析法 | 第16页 |
| 3.比较分析法 | 第16页 |
| (六)创新点 | 第16-18页 |
| 二、相关概念及理论基础 | 第18-22页 |
| (一)价值管理 | 第18-19页 |
| 1.价值管理的定义 | 第18页 |
| 2.价值管理的主要模式 | 第18-19页 |
| 3.价值管理的要素 | 第19页 |
| (二)战略地图 | 第19-21页 |
| 1.战略地图的定义 | 第19页 |
| 2.战略地图的框架与内容 | 第19-20页 |
| 3.战略地图的绘制步骤 | 第20-21页 |
| (三)理论基础 | 第21-22页 |
| 1.委托代理理论 | 第21页 |
| 2.利益相关者理论 | 第21-22页 |
| 三、福耀集团案例概况 | 第22-26页 |
| (一)福耀集团概况与行业特征 | 第22-23页 |
| 1.福耀集团概况 | 第22页 |
| 2.行业特征 | 第22-23页 |
| (二)福耀集团价值增长回顾 | 第23-26页 |
| 1.企业价值的变化趋势与对比 | 第23-25页 |
| 2.价值历程对比 | 第25-26页 |
| 四、基于战略地图的福耀集团价值管理分析 | 第26-52页 |
| (一)价值管理的最终成果——财务层面 | 第26-33页 |
| 1.短期战略——提高生产率 | 第27-31页 |
| 2.长期战略——提高收入 | 第31-33页 |
| (二)价值主张的创造——客户层面 | 第33-35页 |
| 1.产品特性 | 第33-34页 |
| 2.客户关系 | 第34-35页 |
| 3.品牌形象 | 第35页 |
| (三)价值直接驱动——内部流程层面 | 第35-43页 |
| 1.短期传递价值——运营管理流程 | 第36-40页 |
| 2.中期传递价值——客户管理流程 | 第40-42页 |
| 3.长期传递价值——创新流程与法律法规流程 | 第42-43页 |
| (四)价值间接支撑——学习与成长层面 | 第43-49页 |
| 1.人力资本 | 第43-45页 |
| 2.信息资本 | 第45页 |
| 3.组织资本 | 第45-49页 |
| (五)福耀集团价值管理模式总结 | 第49-50页 |
| (六)福耀集团价值管理优化建议 | 第50-52页 |
| 五、结论与展望 | 第52-54页 |
| (一)结论 | 第52页 |
| (二)展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第58页 |
