饭店组织氛围、组织承诺及工作满意度的关系研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 图目录 | 第12-13页 |
| 表目录 | 第13-15页 |
| 1 绪论 | 第15-21页 |
| ·研究背景 | 第15-16页 |
| ·饭店组织氛围与员工满意休戚相关 | 第15页 |
| ·饭店工作特性与员工个性存在冲突 | 第15-16页 |
| ·饭店组织氛围研究存在较大空间 | 第16页 |
| ·研究目的 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-19页 |
| ·文献研究法 | 第17页 |
| ·深度访谈法 | 第17-18页 |
| ·问卷调查法 | 第18页 |
| ·统计分析法 | 第18-19页 |
| ·研究框架 | 第19-21页 |
| 2 文献综述 | 第21-43页 |
| ·组织氛围 | 第21-31页 |
| ·组织氛围的内涵 | 第21-25页 |
| ·组织氛围的维度 | 第25-29页 |
| ·组织氛围的变量研究 | 第29-31页 |
| ·组织承诺 | 第31-35页 |
| ·组织承诺的定义 | 第31-32页 |
| ·组织承诺的维度 | 第32-34页 |
| ·组织承诺的变量研究 | 第34-35页 |
| ·工作满意度 | 第35-36页 |
| ·工作满意度的定义 | 第35-36页 |
| ·工作满意度的构面 | 第36页 |
| ·变量之间关系研究的理论模型 | 第36-43页 |
| ·组织氛围与组织承诺关系模型 | 第37-39页 |
| ·组织承诺与工作满意度的关系模型 | 第39-40页 |
| ·组织氛围与其他变量的综合模型 | 第40-42页 |
| ·研究小结及概念模型 | 第42-43页 |
| 3 访谈研究 | 第43-47页 |
| ·访谈提纲设计 | 第43页 |
| ·访谈对象与方式 | 第43-44页 |
| ·访谈结果分析 | 第44-47页 |
| 4 研究设计 | 第47-57页 |
| ·研究模型 | 第47-48页 |
| ·模型释义 | 第48页 |
| ·研究假设 | 第48-52页 |
| ·问卷设计 | 第52-57页 |
| ·测量量表设计 | 第52-56页 |
| ·正式问卷设计 | 第56-57页 |
| 5 数据收集与统计分析 | 第57-105页 |
| ·描述性统计分析 | 第57-62页 |
| ·样本个体特征描述性分析 | 第57-59页 |
| ·各变量的感知水平描述性分析 | 第59-62页 |
| ·因子与信度分析 | 第62-77页 |
| ·饭店组织氛围的因子分析和信度分析 | 第63-70页 |
| ·组织承诺的因子分析和信度分析 | 第70-74页 |
| ·工作满意度的因子分析和信度分析 | 第74-77页 |
| ·方差分析 | 第77-92页 |
| ·性别对各因子的独立样本T检验 | 第77-79页 |
| ·年龄对各因子的单因素方差分析 | 第79-81页 |
| ·文化程度对各因子的单因素方差分析 | 第81-84页 |
| ·工作年限对各因子的单因素方差分析 | 第84-87页 |
| ·从业年限对各因子的单因素方差分析 | 第87-90页 |
| ·工作职位对各因子的单因素方差分析 | 第90-92页 |
| ·相关分析 | 第92-95页 |
| ·饭店组织氛围与工作满意度的相关分析 | 第92-93页 |
| ·饭店组织氛围与组织承诺的相关分析 | 第93-94页 |
| ·组织承诺与工作满意度的相关分析 | 第94-95页 |
| ·基于结构方程模型的分析 | 第95-105页 |
| ·结构方程模型构建 | 第96-98页 |
| ·结构方程模型的初步检验 | 第98-101页 |
| ·结构方程模型的修正 | 第101-105页 |
| 6 研究结论与管理建议 | 第105-125页 |
| ·假设检验 | 第105-110页 |
| ·研究结论 | 第110-111页 |
| ·管理建议 | 第111-125页 |
| ·树立“员工第一”的管理理念 | 第111-113页 |
| ·建立井然有序的管理秩序 | 第113-116页 |
| ·创造宽松适度的工作空间 | 第116-118页 |
| ·构建友好温馨的人际关系 | 第118-125页 |
| 7 研究创新、不足与展望 | 第125-129页 |
| ·研究创新 | 第125页 |
| ·研究不足 | 第125-126页 |
| ·研究展望 | 第126-129页 |
| 参考文献 | 第129-137页 |
| 附录1 | 第137-139页 |
| 附录2 | 第139-143页 |
| 附录3 | 第143-145页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第145页 |
