| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-38页 |
| 1.1 研究缘起 | 第10-14页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究意义、问题 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究理论意义与现实意义 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究问题 | 第15页 |
| 1.3 概念界定与研究范围 | 第15-18页 |
| 1.3.1 概念界定 | 第15-17页 |
| 1.3.2 研究范围 | 第17-18页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第18-34页 |
| 1.4.1 医院建筑设计研究现状 | 第18-25页 |
| 1.4.2 医院建筑设计评价研究现状 | 第25-31页 |
| 1.4.3 设计评价中量化分析方法研究现状 | 第31-34页 |
| 1.5 研究方法 | 第34-35页 |
| 1.5.1 文献研究法 | 第34页 |
| 1.5.2 社会学研究法 | 第34-35页 |
| 1.5.3 国际视角下的比较研究法 | 第35页 |
| 1.6 研究难点与创新点 | 第35-36页 |
| 1.6.1 研究难点 | 第35-36页 |
| 1.6.2 研究创新点 | 第36页 |
| 1.7 论文框架 | 第36-38页 |
| 第2章 设计程序中用户使用反馈现存问题及分析 | 第38-54页 |
| 2.1 医院建筑用户群体构成 | 第38-41页 |
| 2.1.1 医院管理者 | 第38-39页 |
| 2.1.2 患者 | 第39页 |
| 2.1.3 访客 | 第39页 |
| 2.1.4 医护工作者 | 第39-40页 |
| 2.1.5 后勤人员 | 第40-41页 |
| 2.2 医院建筑设计程序中缺乏用户使用反馈的现状问题 | 第41-49页 |
| 2.2.1 医院建筑设计程序及团队构成 | 第41-43页 |
| 2.2.2 前期策划阶段：缺乏用户调研和沟通渠道 | 第43-44页 |
| 2.2.3 方案设计阶段：设计师的观察研究不能代替用户体验 | 第44-46页 |
| 2.2.4 初步设计、施工图设计阶段：缺乏用户发声渠道、缺乏设计一贯性 | 第46-48页 |
| 2.2.5 施工图审查阶段：缺乏设计质量专项审查 | 第48-49页 |
| 2.3 用户使用反馈现存问题剖析 | 第49-52页 |
| 2.3.1 设计过程中用户使用反馈的现实驱动力弱 | 第49-51页 |
| 2.3.2 一线工作者人事权力等级低 | 第51页 |
| 2.3.3 缺乏有效的监督机制 | 第51-52页 |
| 2.4 现存问题的责任主体分析 | 第52页 |
| 2.5 本章小结 | 第52-54页 |
| 第3章 将用户使用反馈纳入建筑设计过程的优秀实例分析 | 第54-65页 |
| 3.1 实例选择原则 | 第54页 |
| 3.2 医院建筑设计过程中纳入用户使用反馈案例 | 第54-61页 |
| 3.2.1 用户使用反馈参与医院建筑设计全过程 | 第54-56页 |
| 3.2.2 通过行为路径采集用户使用反馈意见 | 第56-58页 |
| 3.2.3 虚拟现实采集用户使用反馈意见 | 第58-59页 |
| 3.2.4 使用后评估验证设计前期纳入用户使用反馈意见的效果 | 第59-61页 |
| 3.3 教育建筑设计过程中纳入用户使用反馈案例 | 第61-63页 |
| 3.3.1 小学以“设计游戏”方法推动用户参与 | 第61-62页 |
| 3.3.2 中学以“讨论会”“画草图”“建立模型”等方法推动用户参与 | 第62-63页 |
| 3.4 城市规划设计过程中采用大数据方法提升用户参与度 | 第63-64页 |
| 3.5 本章小结 | 第64-65页 |
| 第4章 基于用户使用反馈的设计质量评价体系框架的构建 | 第65-86页 |
| 4.1 医院建筑设计程序纳入用户使用反馈的方法建议 | 第65-68页 |
| 4.1.1 团队构建 | 第65页 |
| 4.1.2 选择用户范围 | 第65-66页 |
| 4.1.3 用户参与方式 | 第66-67页 |
| 4.1.4 纳入用户使用反馈的建筑设计阶段 | 第67页 |
| 4.1.5 管理用户使用反馈过程 | 第67-68页 |
| 4.1.6 记录用户使用反馈信息 | 第68页 |
| 4.2 设计过程中纳入用户使用反馈的方法原则 | 第68-71页 |
| 4.2.1 前期策划阶段调研全面开展用户使用反馈调研 | 第68-69页 |
| 4.2.2 方案设计阶段参考用户意见并收集反馈意见 | 第69-70页 |
| 4.2.3 初步设计与施工图设计阶段 | 第70页 |
| 4.2.4 施工图审查阶段增加专项评价审核 | 第70-71页 |
| 4.3 用户使用反馈意见收集的量化方法引介 | 第71-82页 |
| 4.3.1 量化方法作用 | 第71页 |
| 4.3.2 引介量化方法目的 | 第71-72页 |
| 4.3.3 全面收集用户使用反馈的德尔菲咨询法 | 第72-74页 |
| 4.3.4 制定用户使用反馈权重的KANO模型分析法 | 第74-77页 |
| 4.3.5 利用质量机能展开法进行设计目标的量化比较 | 第77-80页 |
| 4.3.6 三种量化方法特点比较 | 第80-82页 |
| 4.4 基于用户使用反馈的医院建筑设计质量评价体系方法建议 | 第82-85页 |
| 4.4.1 评价医院建筑设计质量的方式 | 第82页 |
| 4.4.2 医院建筑的设计质量评价体系 | 第82-83页 |
| 4.4.3 如何把“用户使用反馈”合理嵌入设计质量评价体系 | 第83-85页 |
| 4.5 本章小结 | 第85-86页 |
| 第5章 基于用户使用反馈的设计组织方法项目应用案例 | 第86-108页 |
| 5.1 案例选取原则 | 第86-87页 |
| 5.1.1 基于北京市门急诊用房调研选取案例原则 | 第86页 |
| 5.1.2 北京世纪坛医院情况简介 | 第86-87页 |
| 5.2 前期策划阶段收集世纪坛医院的用户使用反馈方法 | 第87-92页 |
| 5.2.1 世纪坛医院用户使用反馈调研方法 | 第87-91页 |
| 5.2.2 建议世纪坛医院成立综合项目建设团队 | 第91页 |
| 5.2.3 建议世纪坛医院召开建筑方案前期需求讨论会 | 第91-92页 |
| 5.3 在世纪坛医院收集数据运用量化方法计算评价指标 | 第92-106页 |
| 5.3.1 根据调研数据运用德尔菲法判断英国评价体系框架合理性 | 第92-96页 |
| 5.3.2 根据调研数据运用KANO模型分析法为用户相关指标分类判断优先级 | 第96-101页 |
| 5.3.3 根据调研数据运用质量机能展开法进行设计目标与评价体系的对比 | 第101-106页 |
| 5.4 建议将前期策划与量化分析成果反馈建筑师 | 第106页 |
| 5.5 建议世纪坛医院改扩建项目在评审阶段向用户公示设计方案并征集意见 | 第106-107页 |
| 5.5.1 通过讨论会、展示等方法向用户征集意见 | 第106页 |
| 5.5.2 通过虚拟现实技术向用户征集意见 | 第106-107页 |
| 5.6 本章小结 | 第107-108页 |
| 第6章 结论与研究展望 | 第108-110页 |
| 6.1 结论 | 第108-109页 |
| 6.2 后续研究展望 | 第109-110页 |
| 参考文献 | 第110-115页 |
| 附录 | 第115-163页 |
| 附录1 ：2016年11月底全国各地区医院机构统计数量 | 第115-117页 |
| 附录2 ：专家基本情况问卷及调查结果统计表 | 第117-119页 |
| 附录3 ：专家权威度咨询 | 第119-133页 |
| 附录4 ：权威度咨询统计结果 | 第133-137页 |
| 附录5 ：三级评价指标权威度咨询结果 | 第137-144页 |
| 附录6 ：针对患者的KANO模型调查问卷 | 第144-147页 |
| 附录7 ：针对医护工作者、后勤工作者的KANO模型调查问卷 | 第147-149页 |
| 附录8 ：综合医院功能构成 | 第149-150页 |
| 附录9 ：一、二级评价指标 | 第150-151页 |
| 附录10 ：三级评价指标 | 第151-157页 |
| 附录11 ：北京市市属医院门急诊调研课题部分信息 | 第157-160页 |
| 附录12 ：医护工作人员、一线工作者部分访谈记录 | 第160-163页 |
| 致谢 | 第163-164页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第164-166页 |
