基于web的scrm系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 论文选题背景 | 第11-14页 |
| 1.2 研究目标及研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第15-18页 |
| 1.3.1 国外现状与趋势 | 第15-16页 |
| 1.3.2 国内管理系统的现状与趋势 | 第16-18页 |
| 1.4 论文选题的价值和意义 | 第18页 |
| 1.5 本文组织结构 | 第18-19页 |
| 1.6 本章总结 | 第19-20页 |
| 第二章 系统实现的技术基础与相关理论 | 第20-28页 |
| 2.1 C | 第20-21页 |
| 2.2 AJAX框架 | 第21-23页 |
| 2.3 数据库技术 | 第23-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 基于Web的SCRM系统需求分析 | 第28-35页 |
| 3.1 背景 | 第28-29页 |
| 3.1.1 运行环境 | 第28-29页 |
| 3.2 SCRM管理流程 | 第29页 |
| 3.3 SCRM系统的特点 | 第29页 |
| 3.4 系统功能需求 | 第29-31页 |
| 3.5 其它非功能需求 | 第31-32页 |
| 3.5.1 性能需求 | 第31-32页 |
| 3.5.2 安全保密需求分析 | 第32页 |
| 3.6 系统开发与运行环境 | 第32页 |
| 3.6.1 硬件环境 | 第32页 |
| 3.6.2 软件环境 | 第32页 |
| 3.7 系统实施过程分析 | 第32-34页 |
| 3.8 本章总结 | 第34-35页 |
| 第四章 基于Web的SCRM系统设计 | 第35-56页 |
| 4.1 概要设计 | 第35-36页 |
| 4.1.1 总体设计与处理流程 | 第35页 |
| 4.1.2 系统结构 | 第35-36页 |
| 4.2 系统功能设计 | 第36-40页 |
| 4.2.1 用户管理设计 | 第36-37页 |
| 4.2.2 日常办公模块设计 | 第37页 |
| 4.2.3 资源分配设计 | 第37-38页 |
| 4.2.4 商务中心管理设计 | 第38-39页 |
| 4.2.5 销售管理设计 | 第39页 |
| 4.2.6 客服服务管理设计 | 第39-40页 |
| 4.2.7 统计报表设计 | 第40页 |
| 4.3 表结构设计 | 第40-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 基于Web的SCRM系统详细设计 | 第56-76页 |
| 5.1 数据库实现 | 第57-58页 |
| 5.1.1 建立数据库 | 第57页 |
| 5.1.2 建立数据连接 | 第57-58页 |
| 5.2 用户管理模块实现 | 第58-62页 |
| 5.2.1 业务流程设计 | 第58-59页 |
| 5.2.2 编码实现 | 第59-60页 |
| 5.2.3 界面效果 | 第60-62页 |
| 5.3 日常办公模块实现 | 第62-65页 |
| 5.3.1 业务流程设计 | 第62-63页 |
| 5.3.2 编码实现 | 第63-64页 |
| 5.3.3 界面效果 | 第64-65页 |
| 5.4 资源分配模块实现 | 第65-67页 |
| 5.4.1 业务流程设计 | 第65页 |
| 5.4.2 编码实现 | 第65-67页 |
| 5.4.3 界面效果 | 第67页 |
| 5.5 商务中心模块实现 | 第67-69页 |
| 5.5.1 业务流程设计 | 第67-68页 |
| 5.5.2 编码实现 | 第68-69页 |
| 5.5.3 界面效果 | 第69页 |
| 5.6 销售管理模块实现 | 第69-71页 |
| 5.6.1 业务流程设计 | 第69-70页 |
| 5.6.2 编码实现 | 第70页 |
| 5.6.3 界面效果 | 第70-71页 |
| 5.7 客服服务模块实现 | 第71-73页 |
| 5.7.1 业务流程设计 | 第71页 |
| 5.7.2 编码实现 | 第71-73页 |
| 5.7.3 界面效果 | 第73页 |
| 5.8 统计报表模块实现 | 第73-75页 |
| 5.8.1 业务流程设计 | 第73页 |
| 5.8.2 编码实现 | 第73-74页 |
| 5.8.3 界面效果 | 第74-75页 |
| 5.9 本章总结 | 第75-76页 |
| 第六章 系统测试 | 第76-89页 |
| 6.1 软件测试的意义和重要性 | 第76-77页 |
| 6.2 测试原则 | 第77页 |
| 6.3 测试方法 | 第77-78页 |
| 6.4 测试环境 | 第78页 |
| 6.4.1 硬件环境 | 第78页 |
| 6.4.2 软件环境 | 第78页 |
| 6.5 界面测试 | 第78-80页 |
| 6.5.1 目标功能 | 第78-79页 |
| 6.5.2 测试用例设计 | 第79-80页 |
| 6.5.3 结果分析 | 第80页 |
| 6.6 功能测试 | 第80-85页 |
| 6.6.1 目标功能 | 第80-81页 |
| 6.6.2 测试用例设计 | 第81-84页 |
| 6.6.3 结果分析 | 第84-85页 |
| 6.7 压力测试 | 第85-88页 |
| 6.7.1 测试用例设计 | 第86-87页 |
| 6.7.2 结果分析 | 第87-88页 |
| 6.8 本章小结 | 第88-89页 |
| 第七章 结论与展望 | 第89-91页 |
| 7.1 本论文研究总结 | 第89-90页 |
| 7.2 前景与展望 | 第90-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 参考文献 | 第92-94页 |
