| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 “直销银行”业务的核心概念界定与理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 “直销银行”业务涵义 | 第16-17页 |
| 2.2 “直销银行”的发展模式 | 第17-18页 |
| 2.3 “直销银行”业务相关理论 | 第18-21页 |
| 2.3.1 商业银行金融业务创新理论 | 第18-19页 |
| 2.3.2 企业差异化发展理论 | 第19-21页 |
| 第三章 商业银行“直销银行”业务发展现状及困境分析 | 第21-33页 |
| 3.1 商业银行“直销银行”业务发展现状 | 第21页 |
| 3.2 国有大行“直销银行”业务分析——以工行为例 | 第21-23页 |
| 3.3 股份制银行——民生直销银行业务分析 | 第23-25页 |
| 3.4 城商行“直销银行”业务的难点——以北京、江苏银行为典范 | 第25-27页 |
| 3.5 民营银行业务发展瓶颈——微众银行为代表 | 第27-30页 |
| 3.6 商业银行“直销银行”业务存在的主要问题 | 第30-33页 |
| 3.6.1 客户偏向于年轻群体 | 第30页 |
| 3.6.2 产品同质化严重 | 第30-32页 |
| 3.6.3 非独立法人生存环境艰难 | 第32页 |
| 3.6.4 开展线上信贷业务难度大 | 第32-33页 |
| 第四章 商业银行“直销银行”业务差异化比较 | 第33-39页 |
| 4.1 商业银行“直销银行”业务差异化发展必要性 | 第33-34页 |
| 4.2 客户基础和定位不同 | 第34-35页 |
| 4.2.1 工行“融e行”客户活跃度不足 | 第34页 |
| 4.2.2 民生直销银行客户定位清晰 | 第34页 |
| 4.2.3 江苏银行直销银行客户基础受限 | 第34页 |
| 4.2.4 微众银行客户基础来源于互联网 | 第34-35页 |
| 4.3 产品及其品牌不同 | 第35-36页 |
| 4.3.1 工行“融e行”品牌缺乏深度 | 第35页 |
| 4.3.2 民生直销银行产品业绩表现不均 | 第35页 |
| 4.3.3 江苏银行直销银行产品有特色 | 第35页 |
| 4.3.4 微众银行贷款业务突出 | 第35-36页 |
| 4.4 发展模式区别分析 | 第36页 |
| 4.4.1 传统商业银行发展模式为“线上+线下” | 第36页 |
| 4.4.2 互联网银行——微众银行平台性质凸显 | 第36页 |
| 4.5 规模与风险程度差异 | 第36-39页 |
| 4.5.1 工行“融e行”风险事中控制不足 | 第36-37页 |
| 4.5.2 民生直销银行信息安全问题突出 | 第37页 |
| 4.5.3 江苏银行直销银行风险体系建设不完善 | 第37页 |
| 4.5.4 微众银行信用和数据安全风险过大 | 第37-39页 |
| 第五章 美国商业银行“直销银行”业务差异化发展经验借鉴 | 第39-43页 |
| 5.1 INGDirectUSA发展策略分析 | 第39-40页 |
| 5.1.1 客户定位明确 | 第39页 |
| 5.1.2 薄利多销的经营理念 | 第39页 |
| 5.1.3 清晰的产品策略 | 第39-40页 |
| 5.1.4 “线下咖啡馆”的独特营销方式 | 第40页 |
| 5.2 AllyBank的优势借鉴 | 第40-41页 |
| 5.2.1 开户安全快捷 | 第40页 |
| 5.2.2 竞争力的产品和便捷的服务 | 第40页 |
| 5.2.3 FDIC为AllyBank账户提供保险 | 第40-41页 |
| 5.3 BOFI——“小而美”的互联网银行 | 第41页 |
| 5.3.1 多渠道营销合作 | 第41页 |
| 5.3.2 风险控制能力强 | 第41页 |
| 5.4 我国商业银行发展直销银行的启示 | 第41-43页 |
| 5.4.1 做好精确的客户定位 | 第42页 |
| 5.4.2 安全一定是直销银行的运营基础 | 第42页 |
| 5.4.3 跨行业、多渠道合作 | 第42-43页 |
| 第六章 商业银行“直销银行”业务差异化发展策略 | 第43-46页 |
| 6.1 树立差异化发展理念 | 第43页 |
| 6.2 国有大行“直销银行”注重品牌独立和客户覆盖率提高 | 第43-44页 |
| 6.2.1 创立独立品牌,走特色化道路 | 第43页 |
| 6.2.2 提高客户覆盖面 | 第43页 |
| 6.2.3 选拔专业型及创新型人才 | 第43-44页 |
| 6.3 股份制商业银行“直销银行”优化产品并加强安全建设 | 第44页 |
| 6.3.1 优化产品设计 | 第44页 |
| 6.3.2 加强安全建设 | 第44页 |
| 6.4 城商行“直销银行”多样化营销 | 第44-45页 |
| 6.4.1 多渠道合作,增强获客能力 | 第44-45页 |
| 6.4.2 做精做好用户体验 | 第45页 |
| 6.5 民营银行丰富产品加快占领市场 | 第45-46页 |
| 6.5.1 创新和丰富产品 | 第45页 |
| 6.5.2 独立运营,扩大宣传营销 | 第45-46页 |
| 第七章 总结与展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 发表论文、参加科研情况说明 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
