| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第7-10页 |
| 1.1 选题意义 | 第7页 |
| 1.2 文献综述 | 第7-8页 |
| 1.3 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.4 研究内容 | 第9-10页 |
| 2 相关概念的界定 | 第10-18页 |
| 2.1 信用卡风险概述 | 第10-13页 |
| 2.1.1 信用卡风险的概念及特点 | 第10-11页 |
| 2.1.2 信用卡风险的种类 | 第11-13页 |
| 2.2 信用卡风险管理概述 | 第13-18页 |
| 2.2.1 信用卡风险管理的概念 | 第13-14页 |
| 2.2.2 信用卡风险管理的原则 | 第14-15页 |
| 2.2.3 信用卡风险管理的目标及流程 | 第15-18页 |
| 3 商业银行信用卡风险管理的发展现状及存在问题 | 第18-24页 |
| 3.1 商业银行信用卡风险管理现状及问题 | 第18-21页 |
| 3.1.1 商业银行信用卡业务发展现状 | 第18-19页 |
| 3.1.2 商业银行信用卡风险管理现状 | 第19-20页 |
| 3.1.3 商业银行风险管理存在的问题 | 第20-21页 |
| 3.2 商业银行信用卡风险管理存在问题原因分析 | 第21-24页 |
| 3.2.1 内部控制因素 | 第21-23页 |
| 3.2.2 外部环境因素 | 第23-24页 |
| 4 国外信用卡风险管理的经验及启示 | 第24-29页 |
| 4.1 美国信用卡风险控制经验 | 第24-26页 |
| 4.1.1 完善的法律保障体系 | 第24-25页 |
| 4.1.2 完备的个人征信体系 | 第25-26页 |
| 4.2 韩国信用卡风险控制的经验教训 | 第26-29页 |
| 5 我国商业银行信用卡风险管理的对策建议 | 第29-40页 |
| 5.1 完善信用卡内部风险控制机制 | 第29-35页 |
| 5.1.1 建立完善的风险管理组织体系和业务处理流程 | 第29-31页 |
| 5.1.2 运用高科技发展信用卡业务风险管理 | 第31页 |
| 5.1.3 完善和拓宽风险化解渠道 | 第31-33页 |
| 5.1.4 建立完善的信用卡风险管理信息系统 | 第33-35页 |
| 5.2 加强行业自律，提高从业人员的整体素质 | 第35-36页 |
| 5.2.1 加强行业自律 | 第35页 |
| 5.2.2 提高从业人员的素质 | 第35-36页 |
| 5.3 改善银行外部环境 | 第36-40页 |
| 5.3.1 建立和完善相关法律法规 | 第36-37页 |
| 5.3.2 建立和完善个人征信系统 | 第37-40页 |
| 6 结论 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第44-45页 |
| 详细中英文摘要 | 第45-58页 |