| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-10页 |
| 第一节 选题背景、目的及意义 | 第6-7页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第7-9页 |
| 第三节 论文内容及研究方法简介 | 第9-10页 |
| 第二章 论文相关理论概述 | 第10-14页 |
| 第一节 电信业运行维护管理的概念 | 第10页 |
| 第二节 电信业运行维护管理的内容 | 第10页 |
| 第三节 电信业运行维护管理的特征 | 第10-12页 |
| 第四节 宁夏电信公司网络运行维护发展概况 | 第12-14页 |
| 第三章 宁夏电信公司移动网络运行维护管理的现状分析 | 第14-25页 |
| 第一节 宁夏电信公司移动网络的发展现状 | 第14页 |
| 第二节 宁夏电信公司移动网络客户投诉调查分析 | 第14-17页 |
| 第三节 宁夏电信公司移动网络运行维护管理的指标分析 | 第17-23页 |
| 第四节 宁夏电信公司移动网络运行维护管理问题的成因分析 | 第23-25页 |
| 第四章 宁夏电信公司移动网络运行维护管理改进对策 | 第25-40页 |
| 第一节 完善移动网络运行维护管理体系 | 第25-27页 |
| 第二节 规范移动网络运行维护管理制度与流程 | 第27-32页 |
| 第三节 加强移动网络运行维护管理支撑平台建设 | 第32-34页 |
| 第四节 开展合理有效的人力资源培养 | 第34-36页 |
| 第五节 加强员工面向服务的运行维护管理理念 | 第36-37页 |
| 第六节 鼓励自主创新提升运行维护管理能力 | 第37-40页 |
| 第五章 研究总结与前景展望 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 谢辞 | 第43-44页 |
| 个人简介 | 第44页 |
