临沂市城管执法冲突与应对策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第7-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-13页 |
| 1.3 研究目的及内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法及技术路线 | 第14-17页 |
| 第2章 相关概念界定与基础理论 | 第17-24页 |
| 2.1 城管执法相关概念界定 | 第17-18页 |
| 2.2 社会冲突的内涵 | 第18-20页 |
| 2.3 城管执法的冲突类型 | 第20-21页 |
| 2.4 相关基础理论 | 第21-24页 |
| 第3章 临沂市城管机构概况及治理现状 | 第24-31页 |
| 3.1 临沂市城管机构设置与职能 | 第24-27页 |
| 3.2 临沂市城管的治理模式与实施手段 | 第27-29页 |
| 3.3 临沂市城管的治理成效 | 第29-31页 |
| 第4章 临沂市城管执法状况调查 | 第31-40页 |
| 4.1 调查问卷的内容设计及样本点选择 | 第31-32页 |
| 4.2 市民对城市管理工作的满意度调查分析 | 第32-36页 |
| 4.3 一线城管执法人员职业心理压力调查分析 | 第36-39页 |
| 4.4 调查分析综合评述 | 第39-40页 |
| 第5章 临沂市城管执法冲突状况及典型案例分析 | 第40-46页 |
| 5.1 临沂市城管系统年度冲突状况统计分析 | 第40-41页 |
| 5.2 城管执法冲突典型案例及表现形式 | 第41-45页 |
| 5.3 本章小结 | 第45-46页 |
| 第6章 临沂市城管执法冲突产生的原因分析 | 第46-57页 |
| 6.1 执法体制方面的原因 | 第46-48页 |
| 6.2 法律依据与执法程序方面的原因 | 第48-50页 |
| 6.3 公共服务方面的原因 | 第50-51页 |
| 6.4 执法环境方面的原因 | 第51-53页 |
| 6.5 执法管理理念方面的原因 | 第53-54页 |
| 6.6 队伍建设与素质水平方面的原因 | 第54-55页 |
| 6.7 职业压力方面的原因 | 第55-57页 |
| 第7章 临沂市应对城管执法冲突的对策建议 | 第57-70页 |
| 7.1 理顺城管执法体制，提高管理执法水平 | 第57-59页 |
| 7.2 完善法制建设，规范执法程序 | 第59-61页 |
| 7.3 强化公共服务职能，改善公共服务状况 | 第61-62页 |
| 7.4 以公共利益为工作目标，充分尊重公民权利 | 第62-64页 |
| 7.5 加强城管队伍建设，提高执法水平 | 第64-66页 |
| 7.6 树立城管队伍执法为民服务理念 | 第66-68页 |
| 7.7 建立城管执法人员压力应对及心理调适机制 | 第68-70页 |
| 第8章 结论与展望 | 第70-71页 |
| 附录一 | 第71-73页 |
| 附录二 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 作者简历 | 第78页 |
