| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 用户需求研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3 产品属性的研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 用户需求到产品属性转化方法研究现状 | 第13-14页 |
| 1.5 当前需求到产品属性转化研究所存在的问题 | 第14-15页 |
| 1.6 研究思路及研究内容 | 第15-17页 |
| 第2章 基础理论研究 | 第17-25页 |
| 2.1 关于用户需求的相关理论研究 | 第17-20页 |
| 2.2 产品属性相关理论研究 | 第20-21页 |
| 2.3.方法-目的链分析法剖析 | 第21-25页 |
| 第3章 价值观与用户需求研究 | 第25-44页 |
| 3.1.顾客价值（values） | 第25-26页 |
| 3.2 用户群体的确定 | 第26页 |
| 3.3.老年人个人移动通信设备用户需求研究 | 第26-36页 |
| 3.4 通过人物角色建模确定用户需求 | 第36-44页 |
| 第4章 产品属性研究 | 第44-54页 |
| 4.1 产品关键属性注意的问题 | 第44-45页 |
| 4.2 产品属性的确定 | 第45页 |
| 4.3 产品属性验证 | 第45-50页 |
| 4.4.对6款产品的属性进行汇总 | 第50页 |
| 4.5 确定最终产品属性表 | 第50-51页 |
| 4.6 数据统计与实证分析 | 第51-54页 |
| 第5章 用户需求转化为产品属性的方法研究 | 第54-61页 |
| 5.1 建立关于老年人个人移动通信设备的认知结构模型 | 第54-55页 |
| 5.2 进行认知结构模型的可靠性评价： | 第55-56页 |
| 5.3 建立综合关联矩阵研究用户认知 | 第56-57页 |
| 5.4 收集调查问卷并计算得分 | 第57-59页 |
| 5.5 得出方法目的链 | 第59-60页 |
| 5.6 建构价值层级图 | 第60-61页 |
| 第6章 设计实践 | 第61-84页 |
| 6.1 将产品属性具体化 | 第61-64页 |
| 6.2 老年人个人移动通信设备属性—造型、体积、材料的确定 | 第64-68页 |
| 6.3 老年人个人移动通信设备携带方式的确定 | 第68页 |
| 6.4 确定老年人个人移动通信设备的功能 | 第68-69页 |
| 6.5 确定老年人个人移动通信设备的人机交互界面 | 第69-70页 |
| 6.6 确定老年人个人移动通信设备总体设计效果模型 | 第70-71页 |
| 6.7 设计方案 | 第71-81页 |
| 6.8 实证研究及分析 | 第81-84页 |
| 第7章 结论与展望 | 第84-86页 |
| 7.1 结论 | 第84页 |
| 7.2 展望 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 附录A 访谈脚本 | 第89-90页 |
| 附录B 访谈记录总结 | 第90-92页 |
| 附录C 针对老年人的个人移动通信设备认知研究 | 第92-98页 |
| 附录D 销量第一名的产品的用户评价中涉及到的产品属性 | 第98-100页 |
| 附录E 销量第二名的产品的用户评价中涉及到的产品属性 | 第100-102页 |
| 附录F 销量第三名的产品的用户评价中涉及到的产品属性 | 第102-104页 |
| 附录G 销量倒数第一名的产品的用户评价中涉及到的产品属性 | 第104-105页 |
| 附录H 销售量倒数第二名的用户评价中涉及到的产品属性 | 第105-106页 |
| 附录I 销售量倒数第三名的产品用户评价及属性提取 | 第106-107页 |
| 附录J 老年人个人移动通信设备产品属性调查 | 第107-115页 |
| 附录K 用户对于认知机构中各要素之间的关联度评调查表 | 第115-118页 |
| 附录L 产品设计验证调查问卷 | 第118-120页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第120-121页 |
| 致谢 | 第121页 |
