弹幕视频网站哔哩哔哩的用户粘性维护策略
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 基本概念 | 第11-14页 |
| 第2章 哔哩哔哩用户分析 | 第14-21页 |
| 2.1 哔哩哔哩的发展 | 第14-16页 |
| 2.2 哔哩哔哩的用户调查 | 第16页 |
| 2.3 哔哩哔哩用户特征分析 | 第16-21页 |
| 2.3.1 用户基本背景信息分析 | 第16-17页 |
| 2.3.2 哔哩哔哩用户行为特征分析 | 第17-21页 |
| 第3章 以内容优化留住用户 | 第21-35页 |
| 3.1 以用户思维进行优化 | 第21-23页 |
| 3.2 根据用户需求进行内容优化 | 第23-35页 |
| 3.2.1 深化“二次元”特色内容 | 第24-28页 |
| 3.2.2 解决版权问题的新出路——新番承包计划 | 第28-30页 |
| 3.2.3 紧跟热点、创造热点 | 第30-32页 |
| 3.2.4 设“节操值”维护弹幕质量 | 第32-35页 |
| 第4章 线上线下联动维系用户 | 第35-44页 |
| 4.1 线上情感营销黏住用户 | 第35-38页 |
| 4.1.1 增强参与感维系核心用户 | 第36-37页 |
| 4.1.2 以用户激励维护哔哩哔哩形象 | 第37-38页 |
| 4.2 利用社会化思维保持用户粘性 | 第38-44页 |
| 4.2.1 运用社会化媒体进行互动 | 第39-40页 |
| 4.2.2 以平台思维整合营销 | 第40-42页 |
| 4.2.3 破“次元墙”，以线下活动凝聚用户 | 第42-44页 |
| 第5章 哔哩哔哩用户粘性维护的启示 | 第44-48页 |
| 5.1 综合性网站依据用户需求进行优化 | 第44-46页 |
| 5.2 垂直网站加强特色与圈层的建设 | 第46-48页 |
| 结语 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 哔哩哔哩用户调查 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第54页 |
