| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 问题的提出与研究的意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究的目的和方法 | 第12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究的方法 | 第12页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-14页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第14-15页 |
| 2 研究文献综述和理论基础分析 | 第15-21页 |
| 2.1 研究文献综述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 银行营销理论发展综述 | 第15-16页 |
| 2.1.2 银行小企业业务营销理论发展综述 | 第16页 |
| 2.2 研究理论基础分析 | 第16-21页 |
| 2.2.1 SWOT分析法 | 第16-17页 |
| 2.2.2 STP理论分析 | 第17-19页 |
| 2.2.3 市场营销4Ps理论分析 | 第19-21页 |
| 3 GY银行大连分行小企业业务营销现状及存在的问题 | 第21-27页 |
| 3.1 GY银行大连分行小企业业务营销的现状 | 第21-23页 |
| 3.1.1 营销团队现状 | 第21页 |
| 3.1.2 营销成果现状 | 第21-22页 |
| 3.1.3 营销模式现状 | 第22-23页 |
| 3.2 GY银行大连分行小企业业务发展存在的问题 | 第23-27页 |
| 3.2.1 营销意识和营销技能不强 | 第23-24页 |
| 3.2.2 市场定位和方向不明确 | 第24页 |
| 3.2.3 部门联动不够未形成品牌效应 | 第24-25页 |
| 3.2.4 维护不当导致客户流失 | 第25页 |
| 3.2.5 分销渠道不畅且利用率不高 | 第25-27页 |
| 4 GY银行大连分行小企业业务营销环境分析 | 第27-37页 |
| 4.1 GY银行大连分行小企业业务营销的外部环境分析 | 第27-29页 |
| 4.1.1 宏观环境(PEST)分析 | 第27-28页 |
| 4.1.2 目标客户分析 | 第28-29页 |
| 4.1.3 竞争对手分析 | 第29页 |
| 4.2 GY银行大连分行小企业业务营销的内部环境分析 | 第29-32页 |
| 4.2.1 经营情况分析 | 第29-30页 |
| 4.2.2 业务情况分析 | 第30-31页 |
| 4.2.3 内部机制效率分析 | 第31-32页 |
| 4.3 GY银行大连分行小企业业务营销的SWOT分析 | 第32-37页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第32-33页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第33-35页 |
| 4.3.3 机会分析 | 第35页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第35-36页 |
| 4.3.5 战略选择 | 第36-37页 |
| 5 GY银行大连分行小企业业务STP营销策略设计 | 第37-44页 |
| 5.1 GY银行大连分行小企业业务的市场细分 | 第37-39页 |
| 5.2 GY银行大连分行小企业业务的目标市场选择 | 第39-42页 |
| 5.2.1 规模选择 | 第39-40页 |
| 5.2.2 行业选择 | 第40-41页 |
| 5.2.3 客户集群选择 | 第41-42页 |
| 5.3 GY银行大连分行小企业业务的市场定位 | 第42-44页 |
| 5.3.1 为“一链一圈一平台”客户群体提供综合金融解决方案 | 第42-43页 |
| 5.3.2 为小微企业客户提供以信息整合为依托的大数据贷款产品 | 第43-44页 |
| 6 GY银行大连分行小企业业务的营销策略实施及措施保障 | 第44-51页 |
| 6.1 GY银行大连分行小企业业务的营销策略实施 | 第44-48页 |
| 6.1.1 产品策略 | 第44-45页 |
| 6.1.2 价格策略 | 第45-46页 |
| 6.1.3 渠道策略 | 第46-47页 |
| 6.1.4 促销策略 | 第47-48页 |
| 6.2 GY银行大连分行小企业业务营销策略的措施保障 | 第48-51页 |
| 6.2.1 建立人才培养机制 | 第48-49页 |
| 6.2.2 提高风险控制水平 | 第49-50页 |
| 6.2.3 完善考核机制措施 | 第50页 |
| 6.2.4 加强科技支持保障 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
