| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 双城邮储银行小额贷款业务发展情况 | 第16-36页 |
| 2.1 邮储银行小额贷款的发展及现状 | 第16-19页 |
| 2.1.1 邮储银行小额贷款发展情况介绍 | 第16-17页 |
| 2.1.2 邮储银行小额贷款流程及性质 | 第17-18页 |
| 2.1.3 小额贷款业务形式 | 第18-19页 |
| 2.1.4 小额贷款还款方式 | 第19页 |
| 2.2 双城邮政储蓄银行业务发展情况 | 第19-24页 |
| 2.2.1 网络覆盖方面 | 第19-21页 |
| 2.2.2 资产质量方面 | 第21-22页 |
| 2.2.3 客户方面 | 第22-23页 |
| 2.2.4 放贷资金方面 | 第23-24页 |
| 2.3 双城邮储银行小额贷款定位实施情况 | 第24-31页 |
| 2.3.1 双城各银行小额信贷业务对比 | 第24页 |
| 2.3.2 哈尔滨市各区县间邮政储蓄银行业务比较 | 第24-26页 |
| 2.3.3 便捷放款主要用于农业贷款 | 第26-27页 |
| 2.3.4 不良贷款率总体较低发展空间大 | 第27-28页 |
| 2.3.5 资金需求额度较小风险分散 | 第28-29页 |
| 2.3.6 贷款的资金回笼压力较小 | 第29-30页 |
| 2.3.7 邮储银行小额信贷业务信用及数据监管情况 | 第30-31页 |
| 2.4 双城邮政储蓄银行业务发展环境状况 | 第31-35页 |
| 2.4.1 经营环境 | 第32-33页 |
| 2.4.2 政治法律环境 | 第33页 |
| 2.4.3 经济环境 | 第33-34页 |
| 2.4.4 社会文化环境 | 第34-35页 |
| 2.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第3章 双城邮储银行小额贷款业务问题及原因分析 | 第36-44页 |
| 3.1 影响邮政储蓄银行小额信贷业务发展问题的普遍因素 | 第36-37页 |
| 3.1.1 产品客户理解程度不高 | 第36-37页 |
| 3.1.2 部分产品还款细节复杂 | 第37页 |
| 3.1.3 业务准则冗余 | 第37页 |
| 3.2 影响双城邮政储蓄银行业务发展问题重要因素 | 第37-41页 |
| 3.2.1 业务流程多变新老客户审批意见不一致 | 第37-39页 |
| 3.2.2 风险控制不高 | 第39-40页 |
| 3.2.3 缺乏有效的业务激励机制、员工素质不高 | 第40-41页 |
| 3.3 影响双城邮政储蓄银行业务发展问题其他因素 | 第41页 |
| 3.3.1 相应替代品的出现 | 第41页 |
| 3.3.2 互联网金融对小额信贷的冲击 | 第41页 |
| 3.4 双城邮政储蓄银行小额信贷业务原因分析 | 第41-43页 |
| 3.4.1 原始机制僵化创新人才缺乏 | 第41-42页 |
| 3.4.2 产品设计不科学 | 第42页 |
| 3.4.3 业务流程不规范实际执行困难 | 第42-43页 |
| 3.4.4 管理岗位不明确影响业务效率 | 第43页 |
| 3.5 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 促进双城邮储银行小额贷款业务发展的策略 | 第44-51页 |
| 4.1 采取积极的市场营销策略及针对客户群体进行产品调整 | 第45-47页 |
| 4.2 科学的规范业务流程及进一步完善风险控制 | 第47-49页 |
| 4.2.1 梳理并规范相关业务流程 | 第47-48页 |
| 4.2.2 小额信贷业务风险控制建议 | 第48-49页 |
| 4.3 提升小额贷款经营管理水平及员工综合素质和服务水平 | 第49-50页 |
| 4.4 完善员工激励约束机制 | 第50页 |
| 4.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |
