| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 第一章 引言 | 第8-15页 |
| 1.1 选题的目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 选题目的 | 第8页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容、方法与创新 | 第13-15页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.3 本文创新 | 第14-15页 |
| 第二章 基层网格化管理的相关概念与特征分析 | 第15-20页 |
| 2.1 概念说明 | 第15-16页 |
| 2.1.1 基层的定位 | 第15页 |
| 2.1.2 区、街道办与社区居委会的关系 | 第15-16页 |
| 2.1.3 城市管理的定义 | 第16页 |
| 2.2 城市管理网格化 | 第16-17页 |
| 2.2.1 街道办的职能与网格化 | 第16-17页 |
| 2.2.2 街道（社区）管理网格化 | 第17页 |
| 2.3 网格化管理特征分析 | 第17-20页 |
| 2.3.1 网格化管理的系统设计 | 第17-18页 |
| 2.3.2 网格化管理的流程与平台 | 第18页 |
| 2.3.3 网格化管理机制建设 | 第18-19页 |
| 2.3.4 城市管理网格化的优点 | 第19-20页 |
| 第三章 青岛市X街道办城市管理网格化现状分析 | 第20-32页 |
| 3.1 X街道办城市管理工作论述 | 第20-22页 |
| 3.1.1 X街道办基本情况 | 第20页 |
| 3.1.2 X街道办城市管理职能 | 第20-21页 |
| 3.1.3 X街道办城市管理现状 | 第21-22页 |
| 3.2 X街道办城市管理工作的变迁 | 第22-25页 |
| 3.2.1 街道办城市管理网格化概念的诞生 | 第22页 |
| 3.2.2 街道办数字化城管与城市管理网格 | 第22-23页 |
| 3.2.3 街道办对城市管理网格化的探索 | 第23-24页 |
| 3.2.4 X街道办城市治理网格化系统的运行 | 第24-25页 |
| 3.3 X街道办城市管理网格化运行研究 | 第25-30页 |
| 3.3.1 X街道办城市管理运行框架：城管综合调度平台 | 第25-26页 |
| 3.3.2 X街道办网格化的“触发-运行-反馈”机制 | 第26-27页 |
| 3.3.3 X街道办网格化的人员保障：网格内综合治理队伍 | 第27-28页 |
| 3.3.4 X街道办网格化的资源配置：购买社会服务与网格化管理 | 第28-30页 |
| 3.4 X街道办网格化的创新：“互联网+”思维与网格化管理 | 第30-32页 |
| 3.4.1 互联网对城市管理的重要意义 | 第30页 |
| 3.4.2 微信工作平台：“互联网+”在创卫复审中的应用 | 第30-32页 |
| 第四章 城市管理网格化问题及原因分析 | 第32-38页 |
| 4.1 网格服务层面 | 第32-33页 |
| 4.1.1 职能交叉重复 | 第32页 |
| 4.1.2 协调配合性不强 | 第32-33页 |
| 4.2 网格管理层面 | 第33-35页 |
| 4.2.1 管理主体单一 | 第33-34页 |
| 4.2.2 管理标准模糊 | 第34页 |
| 4.2.3 管理内容不完善 | 第34-35页 |
| 4.3 网格监督层面 | 第35-36页 |
| 4.3.1 监督考核体系不完善 | 第35页 |
| 4.3.2 运行成本缺乏科学控制 | 第35-36页 |
| 4.4 网格队伍建设薄弱 | 第36-38页 |
| 4.4.1 网格队伍存在问题 | 第36页 |
| 4.4.2 原因分析 | 第36-38页 |
| 第五章 改进城市管理网格化的对策建议 | 第38-46页 |
| 5.1 强化服务，人人参与城市治理 | 第38-39页 |
| 5.1.1 立足实际做好服务工作 | 第38页 |
| 5.1.2 开发城市治理APP，人人参与城市治理 | 第38-39页 |
| 5.1.3 组建巡逻队伍，鼓励志愿服务力量参与城市管理 | 第39页 |
| 5.2 强化机制，完善网格化管理的考核监督体系 | 第39-41页 |
| 5.2.1 完善考核机制 | 第39-40页 |
| 5.2.2 完善监督机制 | 第40页 |
| 5.2.3 监督与考核相互结合 | 第40-41页 |
| 5.3 强化协作，实现治理整体性 | 第41-42页 |
| 5.3.1 横向整体化，加强部门间沟通协作 | 第41页 |
| 5.3.2 纵向整体化，加强网格单元间统筹调度 | 第41-42页 |
| 5.4 精细管理，降低运行成本 | 第42-43页 |
| 5.4.1 加快资源整合，优化资源配置 | 第42页 |
| 5.4.2 加强制度建设，制定精细化的标准和细则 | 第42-43页 |
| 5.4.3 强化工作流程，增强进取意识 | 第43页 |
| 5.5 强化自治，规范网格化管理 | 第43-44页 |
| 5.5.1 强化社区多元化自治功能 | 第43-44页 |
| 5.5.2 合理界定网格化管理的边界 | 第44页 |
| 5.6 加强人才建设，提升队伍综合素质 | 第44-46页 |
| 5.6.1 丰富人才选拔途径，建立优秀的人才队伍 | 第44-45页 |
| 5.6.2 加强队伍管理培训 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
