兰州石化物业服务公司管理模式诊断报告
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-9页 |
| ·选题的背景和意义 | 第7页 |
| ·本文的研究思路和方法 | 第7-9页 |
| 第二章 兰州石化物业服务公司现状 | 第9-19页 |
| ·兰州石化物业服务公司总体概况 | 第9页 |
| ·公司的历史沿革 | 第9页 |
| ·管辖范围及业务范围 | 第9页 |
| ·兰州石化物业服务公司管理现状 | 第9-19页 |
| ·公司组织机构状况 | 第9-10页 |
| ·兰州石化物业服务公司管理模式及运行机制 | 第10-12页 |
| ·公司人力资源状况 | 第12-18页 |
| ·公司企业文化状况 | 第18-19页 |
| 第三章 兰州石化物业服务公司管理模式诊断 | 第19-23页 |
| ·管理诊断的目标 | 第19页 |
| ·4D管理诊断 | 第19-23页 |
| ·公司管理调查 | 第19-20页 |
| ·公司管理现状的分析 | 第20页 |
| ·公司具备的优劣势分析(SWOT法) | 第20-23页 |
| 第四章 兰州石化物业服务公司管理诊断结论 | 第23-28页 |
| ·公司管理中存在的问题 | 第23-25页 |
| ·组织结构不合理是影响管理效率提升的关键 | 第23页 |
| ·管理流程复杂是制约管理效率的重要原因 | 第23-24页 |
| ·员工整体素质偏低是服务质量不高的主要症结 | 第24页 |
| ·企业文化对公司管理品牌形成的引领能力不够 | 第24-25页 |
| ·对存在问题的原因探究 | 第25-27页 |
| ·上下对口设置机构导致组织结构不合理 | 第25页 |
| ·部门设置过多造成管理流程复杂 | 第25-26页 |
| ·过多承担分流人员致使队伍整体素质不高 | 第26页 |
| ·原有两个公司的企业文化未能完成最优整合 | 第26-27页 |
| ·物业服务公司管理模式调整的必要性分析 | 第27-28页 |
| 第五章 兰州石化物业服务公司管理模式改进策略 | 第28-45页 |
| ·物业服务公司管理模式调整的思路 | 第28-29页 |
| ·物业服务公司管理模式的总体框架 | 第28页 |
| ·物业服务公司管理模式的主要内容 | 第28-29页 |
| ·树立服务理念与改进服务方式并举 | 第29-31页 |
| ·物业服务公司理念 | 第29-30页 |
| ·物业服务公司服务方式 | 第30-31页 |
| ·优化物业服务公司组织结构 | 第31-38页 |
| ·组织结构调整的思路 | 第31-32页 |
| ·组织设计的原则 | 第32-33页 |
| ·公司的整体组织机构 | 第33-34页 |
| ·机关科室的组织结构设置 | 第34-35页 |
| ·组织机构的职责范围 | 第35-38页 |
| ·完善物业服务公司人力资源管理 | 第38-45页 |
| ·完善人力资源管理的思路 | 第38页 |
| ·公司人力资源管理发展目标 | 第38-39页 |
| ·人力资源管理的措施 | 第39-40页 |
| ·员工绩效考核 | 第40-45页 |
| 第六章 结论与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
