广州邮政快递业务营销发展战略
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 课题背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状分析 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 本文相关概念 | 第13-14页 |
| 1.5.1 快递的定义 | 第13-14页 |
| 1.5.2 快递服务的特征 | 第14页 |
| 1.6 本论文创新之处 | 第14-15页 |
| 2 广州邮政速递业务营销现状分析 | 第15-29页 |
| 2.1 广州邮政速递的简介 | 第15页 |
| 2.2 广州邮政速递业务现行营销介绍 | 第15-18页 |
| 2.3 宏观环境分析 | 第18-21页 |
| 2.3.1 经济环境分析 | 第19页 |
| 2.3.2 产业政策分析 | 第19-20页 |
| 2.3.3 法律监管环境分析 | 第20页 |
| 2.3.4 技术发展环境分析 | 第20-21页 |
| 2.4 广州邮政速递业务SWOT分析 | 第21-26页 |
| 2.4.1 优势分析 | 第21-22页 |
| 2.4.2 劣势分析 | 第22-24页 |
| 2.4.3 机会分析 | 第24-25页 |
| 2.4.4 威胁分析 | 第25-26页 |
| 2.4.5 广州邮政快递业务SWOT分析 | 第26页 |
| 2.5 广州邮政快递业务存在问题分析 | 第26-29页 |
| 3 广州邮政速递业务的营销策略 | 第29-41页 |
| 3.1 产品策略 | 第29-31页 |
| 3.1.1 细分市场 | 第29页 |
| 3.1.2 广州邮政速递业务的产品策略 | 第29-31页 |
| 3.2 定价策略 | 第31-32页 |
| 3.2.1 基于行业竞争程度来完成定价 | 第31页 |
| 3.2.2 基于市场需求来定价 | 第31-32页 |
| 3.2.3 合理测定价格 | 第32页 |
| 3.3 渠道策略 | 第32-34页 |
| 3.3.1 直销渠道 | 第32-33页 |
| 3.3.2 代理渠道 | 第33页 |
| 3.3.3 沟通渠道 | 第33-34页 |
| 3.4 促销策略 | 第34-36页 |
| 3.4.1 四种常用促销方式的比较 | 第34页 |
| 3.4.2 产品类型对促销组合的影响 | 第34页 |
| 3.4.3 广州市邮政速递业务的促销策略 | 第34-36页 |
| 3.5 服务策略 | 第36-41页 |
| 3.5.1 提升广州邮政速递现有服务水平 | 第36-38页 |
| 3.5.2 增强顾客满意度 | 第38-41页 |
| 4 广州邮政速递业务营销策略实施的保障措施 | 第41-45页 |
| 4.1 实现软硬件创新 | 第41页 |
| 4.2 优化服务质量 | 第41-42页 |
| 4.2.1 强化服务理念 | 第41-42页 |
| 4.2.2 健全管理体系 | 第42页 |
| 4.3 加强人力资源管理 | 第42-43页 |
| 4.4 优化网络结构 | 第43页 |
| 4.5 合理规划营销战略制度 | 第43-45页 |
| 5 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 政谢 | 第49页 |
