连锁药店企业的品牌管理研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| ·选题的背景和意义 | 第7-8页 |
| ·选题的背景 | 第7页 |
| ·研究的意义 | 第7-8页 |
| ·研究的思路、内容与方法 | 第8-9页 |
| ·研究的思路 | 第8页 |
| ·研究的内容 | 第8页 |
| ·研究的方法 | 第8-9页 |
| ·可能的创新点与不足 | 第9页 |
| ·相关的文献综述 | 第9-15页 |
| ·连锁药店企业 | 第9-11页 |
| ·品牌和品牌管理文献综述 | 第11-15页 |
| 第2章 相关的概念和理论基础 | 第15-23页 |
| ·相关的概念 | 第15-20页 |
| ·连锁药店的涵义 | 第15-16页 |
| ·品牌的概念 | 第16-17页 |
| ·品牌管理 | 第17-20页 |
| ·理论基础 | 第20-23页 |
| ·USP理论 | 第20-21页 |
| ·品牌形象理论 | 第21-22页 |
| ·服务品牌管理模型 | 第22-23页 |
| 第3章 连锁药店企业品牌的影响因素和存在的问题 | 第23-38页 |
| ·宏观环境因素分析 | 第23-25页 |
| ·国家的政策 | 第23-24页 |
| ·竞争的环境 | 第24-25页 |
| ·行业现状因素分析 | 第25-31页 |
| ·企业视觉识别是品牌形象的视觉化展示 | 第25-27页 |
| ·药品质量是品牌核心价值的保障 | 第27-28页 |
| ·服务是品牌体验的具体形式 | 第28-29页 |
| ·企业文化强化内部员工的品牌凝聚力 | 第29-31页 |
| ·影响药品消费者购买行为的主要因素分析 | 第31-35页 |
| ·问卷的设计 | 第31-32页 |
| ·数据的收集 | 第32-34页 |
| ·数据的分析 | 第34-35页 |
| ·连锁药店企业品牌存在的问题 | 第35-38页 |
| ·品牌定位不明确 | 第35-36页 |
| ·品牌形象影响力不足 | 第36页 |
| ·品牌管理滞后 | 第36-38页 |
| 第4章 连锁药店企业品牌管理的策略 | 第38-52页 |
| ·连锁药店企业品牌管理的模型 | 第38页 |
| ·品牌管理组织的构建 | 第38-39页 |
| ·品牌的定位 | 第39-42页 |
| ·品牌形象的体验 | 第42-44页 |
| ·药店：物化环境的品牌体验 | 第42-43页 |
| ·药品：产品品质的品牌体验 | 第43页 |
| ·服务：人格化的品牌体验 | 第43-44页 |
| ·品牌传播的路径 | 第44-51页 |
| ·品牌的药店传播 | 第45-46页 |
| ·品牌的互联网传播 | 第46-49页 |
| ·品牌的大众媒介和口碑传播 | 第49-51页 |
| ·品牌的维护 | 第51-52页 |
| 第5章 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 攻读硕士期间取得的学术成果 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60页 |
