“医闹”的政府治理研究
摘要 | 第1-6页 |
Abstract | 第6-8页 |
目录 | 第8-12页 |
第1章 绪论 | 第12-19页 |
·研究背景、理论价值及现实意义 | 第12-13页 |
·国内外相关研究综述 | 第13-16页 |
·国外相关学术研究 | 第13-14页 |
·国内相关理论研究 | 第14-16页 |
·主要内容和基本框架 | 第16-17页 |
·技术路线和研究方法 | 第17-18页 |
·理论创新 | 第18-19页 |
第2章“医闹”的概述 | 第19-27页 |
·“医闹”的概念 | 第19-22页 |
·“医闹”的定义 | 第19-20页 |
·“医闹”和医疗纠纷的区别与联系 | 第20-21页 |
·医疗纠纷至“医闹”的演变过程 | 第21-22页 |
·“医闹”的特征 | 第22-24页 |
·有违法目的 | 第22页 |
·有客观背景 | 第22-23页 |
·有组织策划 | 第23页 |
·有一定规模 | 第23页 |
·有暴力行为 | 第23-24页 |
·“医闹”的类型 | 第24-25页 |
·按目的划分 | 第24页 |
·按主体划分 | 第24页 |
·按规模划分 | 第24-25页 |
·“医闹”的表现形式 | 第25-27页 |
第3章“医闹”产生的原因 | 第27-36页 |
·政府方面原因 | 第27-29页 |
·医疗服务投入不足 | 第27-28页 |
·医疗资源分配不均 | 第28页 |
·医德教育培训欠缺 | 第28页 |
·卫生法律制度缺陷 | 第28-29页 |
·医闹处置缺乏力度 | 第29页 |
·患者方面原因 | 第29-30页 |
·因缺少科学认知,心理期望过高 | 第29-30页 |
·因缺乏信任基础,维权意识过高 | 第30页 |
·医院方面原因 | 第30-34页 |
·管理因素:内部约束不足 | 第30-31页 |
·道德因素:职业伦理缺失 | 第31页 |
·人文因素:服务缺乏温暖 | 第31-32页 |
·技术因素:医疗水平有限 | 第32页 |
·沟通因素:医患信息失衡 | 第32-33页 |
·制度因素:诉求渠道不畅 | 第33页 |
·成本因素:治疗费用高昂 | 第33页 |
·应对因素:消极逃避退让 | 第33-34页 |
·社会方面原因 | 第34-36页 |
·非法利益驱动 | 第34页 |
·舆论导向偏差 | 第34-35页 |
·社会心态异化 | 第35-36页 |
第4章“医闹”治理存在的不足——对比四则典型案例 | 第36-43页 |
·案例分析 | 第36-40页 |
·案例一 | 第36-37页 |
·案例二 | 第37页 |
·案例三 | 第37-38页 |
·案例四 | 第38-39页 |
·案例对比 | 第39-40页 |
·“医闹”政府治理存在的不足 | 第40-43页 |
·新闻应对能力不足 | 第40-41页 |
·纠纷化解机制滞后 | 第41页 |
·行政调解机制单一 | 第41-42页 |
·应急处置措施不当 | 第42-43页 |
第5章 国外政府遏制“医闹”问题的模式借鉴 | 第43-49页 |
·美国非诉讼解决机制(ADR)模式 | 第43-45页 |
·ADR的创立:借民事侵权赔偿遏制“医闹” | 第43-44页 |
·ADR的方式和步骤 | 第44-45页 |
·香港非政府组织仲裁模式 | 第45-46页 |
·“医委会”的组建:以行业自律减少“医闹” | 第45页 |
·“医委会”的作用体系 | 第45-46页 |
·其他代表性解决机制 | 第46-49页 |
·英国模式:严肃法定赔偿责任 | 第46-47页 |
·法国模式:专业卫生行政仲裁 | 第47页 |
·德国模式:全民医疗责任保险 | 第47-48页 |
·台湾地区模式:医疗纠纷调解前置 | 第48-49页 |
第6章“医闹”问题的政府治理新探索 | 第49-60页 |
·从源头上治理,化解诱发“医闹”的社会矛盾 | 第49-53页 |
·完善医疗纠纷解决机制 | 第49-52页 |
·完善纠纷协商调解机制 | 第49-50页 |
·完善争端民事诉讼机制 | 第50-51页 |
·完善医疗纠纷鉴定制度 | 第51-52页 |
·完善医疗纠纷赔偿制度 | 第52页 |
·完善卫生社会保障体系 | 第52-53页 |
·实行基本医疗社会保险的全覆盖 | 第53页 |
·增加政府医疗救助的力度和范围 | 第53页 |
·从行为上遏制,平衡“医闹”背后的权责关系 | 第53-58页 |
·改革权责不明的医疗管理体系 | 第53-56页 |
·引入非政府组织,改革行政管理体制 | 第54页 |
·引入医德评定体系,改革职称管理体制 | 第54-55页 |
·引入法定医疗文书,改革临床管理体制 | 第55页 |
·引入医疗事故问责,改革责任追究体制 | 第55-56页 |
·加强“医闹”行为的法制化管理 | 第56-58页 |
·树立全民法治观念 | 第56页 |
·健全卫生法律体系 | 第56-57页 |
·严厉打击“医闹”违法犯罪 | 第57-58页 |
·建立健全“医闹”应急机制 | 第58页 |
·广泛开展社会宣传教育,营造和谐就医环境 | 第58-60页 |
·牢固树立公共服务意识 | 第58-59页 |
·提升医护人员服务意识 | 第59页 |
·正确管控引导社会舆论 | 第59-60页 |
结语 | 第60-61页 |
参考文献 | 第61-64页 |
致谢 | 第6页 |