导游人员主动退出问题研究--以湖南省为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景 | 第10-12页 |
| ·研究目的与意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究思路与研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15-16页 |
| 2 研究综述 | 第16-25页 |
| ·概念界定 | 第16-21页 |
| ·导游(员) | 第16页 |
| ·导游员的分类 | 第16-17页 |
| ·关于离职的界定 | 第17-18页 |
| ·离职的影响因素 | 第18-20页 |
| ·"退出"的界定 | 第20-21页 |
| ·导游退出研究的相关理论基础 | 第21-23页 |
| ·资源保存理论 | 第21页 |
| ·社会胜任模式 | 第21-22页 |
| ·生态学模式 | 第22-23页 |
| ·工作投入—回报理论 | 第23页 |
| ·勒温的场论 | 第23页 |
| ·本章小结 | 第23-25页 |
| 3 研究设计 | 第25-34页 |
| ·初始问卷的设计 | 第26-30页 |
| ·量表的编制 | 第26-27页 |
| ·导游人员座谈 | 第27-28页 |
| ·专家访谈 | 第28-29页 |
| ·初始问卷编制 | 第29-30页 |
| ·试调查与问卷分析 | 第30-31页 |
| ·分析方法 | 第31-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 4 实证分析 | 第34-49页 |
| ·信度检验 | 第34页 |
| ·描述性统计分析 | 第34-35页 |
| ·导游主动退出因子分析 | 第35-40页 |
| ·差异性分析 | 第40-48页 |
| ·性别因素对导游人员退出影响因子的差异分析 | 第40-41页 |
| ·年龄因素对导游人员退出影响因子的差异分析 | 第41-42页 |
| ·文化程度对导游人员退出影响因子的差异分析 | 第42-43页 |
| ·不同婚姻状况对导游人员退出影响因子的差异分析 | 第43-44页 |
| ·不同月均收入对导游人员退出影响因子的差异分析 | 第44-46页 |
| ·不同级别的导游人员差异分析 | 第46-47页 |
| ·不同工作年限的导游人员方差分析 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 5 研究结论与建议 | 第49-54页 |
| ·研究结论 | 第49-51页 |
| ·建议 | 第51-54页 |
| 6 结语 | 第54-56页 |
| ·研究创新点 | 第54页 |
| ·研究局限 | 第54-55页 |
| ·研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-62页 |
| 附录1 | 第62-64页 |
| 附录2 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
