| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究的背景及意义 | 第9-11页 |
| ·国内外相关研究现状 | 第11-14页 |
| ·公共服务外包相关研究现状 | 第11-12页 |
| ·残疾人福利服务相关研究现状 | 第12-13页 |
| ·残疾人福利服务外包相关研究现状 | 第13页 |
| ·简要评价 | 第13-14页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第14-17页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 残疾人福利服务外包的理论基础及相关概念界定 | 第17-22页 |
| ·残疾人福利服务外包的相关理论 | 第17-18页 |
| ·政府非营利部门关系理论 | 第17页 |
| ·社会福利视角中的需要理论 | 第17-18页 |
| ·残疾人福利服务外包相关概念的界定 | 第18-20页 |
| ·残疾人福利服务 | 第18-19页 |
| ·福利服务外包 | 第19-20页 |
| ·供需“错位” | 第20页 |
| ·残疾人福利服务外包的特殊性 | 第20-22页 |
| ·服务需求内容广、异质性强 | 第20-21页 |
| ·残障人维权意识、维权能力薄弱 | 第21页 |
| ·社会普遍存在对残疾人的排斥与歧视 | 第21-22页 |
| 第3章 南京市鼓楼区残疾人福利服务外包的实践 | 第22-36页 |
| ·南京市鼓楼区“居家安养”服务项目概述 | 第22-24页 |
| ·被访个案及其家庭基本情况 | 第24-30页 |
| ·被访个案的基本情况 | 第24-29页 |
| ·被访个案的家庭基本情况 | 第29-30页 |
| ·服务供需“错位”的具体表现 | 第30-36页 |
| ·有需要,无服务 | 第31-32页 |
| ·有需要,现有服务不足 | 第32-34页 |
| ·有服务,具体服务内容重叠 | 第34-35页 |
| ·有服务,但服务对象不愿接受 | 第35-36页 |
| 第4章 残疾人福利服务外包供需“错位”分析 | 第36-50页 |
| ·外包的委托方 | 第36-40页 |
| ·“程序缺失”,规范化程度低 | 第36-38页 |
| ·契约关系中的管理缺位 | 第38-39页 |
| ·服务评估及监管体系缺失 | 第39-40页 |
| ·外包的承接方 | 第40-45页 |
| ·Y助残站概况及专业性 | 第41页 |
| ·对项目管理能力不足 | 第41-42页 |
| ·服务人员队伍构成 | 第42-45页 |
| ·服务的直接消费方 | 第45-47页 |
| ·维权意识淡薄、维权能力低下 | 第45-46页 |
| ·社会歧视、排斥的压力 | 第46页 |
| ·担心服务风险和成本 | 第46-47页 |
| ·残疾人福利服务外包中的“例外”与“不例外” | 第47-50页 |
| ·残疾人福利服务外包的“不例外” | 第47-48页 |
| ·残疾人福利服务外包的“例外” | 第48-50页 |
| 第5章 完善残疾人福利服务外包制度的路径探析 | 第50-59页 |
| ·政府层面 | 第50-55页 |
| ·完善相应的法律法规 | 第50-51页 |
| ·明晰外包界限,实行有限外包 | 第51-52页 |
| ·规范外包程序,加强合同关系管理 | 第52-53页 |
| ·构建服务的评估、监管体系 | 第53-54页 |
| ·培育社会组织的发展 | 第54-55页 |
| ·社会组织层面 | 第55-57页 |
| ·发展本土社会企业 | 第55-56页 |
| ·社会组织不断提高自身综合能力 | 第56-57页 |
| ·公众层面 | 第57-59页 |
| ·培育专业人才队伍 | 第57页 |
| ·加强公民教育,提高公民素质与参与热情 | 第57-59页 |
| 第6章 结论、创新及不足 | 第59-60页 |
| 附录一：相关访谈提纲 | 第60-63页 |
| 附录二：相关合同文本 | 第63-65页 |
| 附录三：相关政策文件 | 第65-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第73页 |