企业客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| ·主要背景和意义 | 第10-11页 |
| ·本文的主要工作 | 第11-12页 |
| 第二章 系统分析 | 第12-18页 |
| ·可行性分析 | 第12页 |
| ·需求分析及系统用例图 | 第12-18页 |
| ·业务流程图 | 第12-14页 |
| ·角色需求分析 | 第14页 |
| ·功能需求分析 | 第14-16页 |
| ·系统用例图 | 第16-18页 |
| 第三章 系统总体设计 | 第18-22页 |
| ·三层架构 | 第18页 |
| ·系统总体模块设计 | 第18-20页 |
| ·总体模块 | 第18-19页 |
| ·客户基本信息模块 | 第19页 |
| ·客户管理模块 | 第19-20页 |
| ·商业往来管理模块 | 第20页 |
| ·统计模块 | 第20页 |
| ·系统用户管理 | 第20页 |
| ·系统流程图 | 第20-22页 |
| 第四章 数据库设计 | 第22-29页 |
| ·数据库的概念结构设计 | 第22-24页 |
| ·数据库的逻辑设计 | 第24页 |
| ·数据库的表单设计 | 第24-28页 |
| ·表间关系图 | 第28-29页 |
| 第五章 系统功能实现 | 第29-49页 |
| ·软硬件环境 | 第29页 |
| ·硬件环境 | 第29页 |
| ·软件环境 | 第29页 |
| ·通用程序块 | 第29页 |
| ·三层架构的实现 | 第29-30页 |
| ·登录窗体和系统主界面的实现 | 第30-34页 |
| ·登录窗体 | 第30页 |
| ·主界面 | 第30-34页 |
| ·功能模块的实现 | 第34-49页 |
| ·客户信息跟踪管理 | 第34-35页 |
| ·商业机会管理 | 第35-39页 |
| ·客户基本信息模块的实现 | 第39-41页 |
| ·客户信息管理模块的实现 | 第41-45页 |
| ·统计模块 | 第45-49页 |
| 第六章 系统测试 | 第49-55页 |
| ·系统用户管理测试 | 第49-51页 |
| ·用户登录单元测试 | 第49页 |
| ·添加用户单元测试 | 第49-50页 |
| ·用户管理集成测试 | 第50-51页 |
| ·客户信息管理模块测试 | 第51-55页 |
| ·客户基本信息管理模块单元测试 | 第51-53页 |
| ·客户联系人管理模块单元测试 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56页 |
