我国旅游消费者权益保护研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 引言 | 第6-9页 |
| 一、 论文主题的形成及研究现状 | 第6-7页 |
| （一） 主题的形成 | 第6页 |
| （二） 旅游消费者权益保护研究现状 | 第6-7页 |
| 二．论文的主要内容及研究意义和方法 | 第7-9页 |
| （一） 论文的主要内容和意义 | 第7-8页 |
| （二） 研究的方法、手段、论证方法 | 第8-9页 |
| 第一章 旅游消费者权益问题综述 | 第9-15页 |
| 一、 旅游消费者的界定 | 第9-10页 |
| 三、 旅游消费者权益的界定 | 第10页 |
| 四、 旅游消费者权利的主要内容及典型侵权案例 | 第10-15页 |
| （一） 自由旅行权和自主选择权 | 第10-11页 |
| （二） 旅游消费者安全保障权 | 第11-12页 |
| （三） 旅游消费者之知情权 | 第12-13页 |
| （四） 旅游消费者的公平交易权和替代旅游权 | 第13-14页 |
| （五） 依法求偿权 | 第14-15页 |
| 第二章 旅游消费者权益法律保护比较法分析及启示 | 第15-18页 |
| 一、 旅游消费者权益法律保护的比较法考察 | 第15-17页 |
| （一） 美国的旅游消费者权益法律保护 | 第15页 |
| （二） 日本的旅游消费者权益法律保护 | 第15-16页 |
| （三） 泰国的旅游消费者权益法律保护研究 | 第16-17页 |
| 二、 对我国旅游消费者权益法律保护的启示 | 第17-18页 |
| 第三章 旅游消费者权益保护之问题阐释和法律措施 | 第18-44页 |
| 一、 完善和加快旅游立法 | 第18-22页 |
| （一） 我国旅游立法现状及问题 | 第18页 |
| （二） 完善我国当前旅游立法建议 | 第18-22页 |
| 二、 加强对旅游参与主体的监管 | 第22-36页 |
| （一） 政府对旅游参与主体监管现状或原因分析 | 第22-23页 |
| （二） 加强旅游社的准入监管 | 第23-24页 |
| （三） 完善和真正落实旅行社的质量保证金制度 | 第24-26页 |
| （四） 加强旅游合同备案监管制度 | 第26-28页 |
| （五） 规制旅游市场中不正当竞争行为 | 第28-32页 |
| （六） 导游人员之监管 | 第32-36页 |
| 三、 完善旅游纠纷处理法律制度 | 第36-40页 |
| （一）旅游消费者权益司法救济制度现状分析 | 第36页 |
| （二）完善旅游纠纷处理法律制度 | 第36-38页 |
| （三）完善旅游纠纷之精神损害赔偿制度 | 第38-40页 |
| 四、 非政府组织的行业自律促进旅游消费者权益保护 | 第40-44页 |
| （一） 旅游行业协会 | 第40-42页 |
| （二） 消费者协会 | 第42-43页 |
| （三） 消协和旅协相协调 | 第43-44页 |
| 第四章 结论 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47页 |
