| 前言 | 第1-8页 |
| 第一章 移动 IVR 的基本概念 | 第8-11页 |
| 一、移动IVR 简述 | 第8页 |
| 二、移动IVR 的历史 | 第8-9页 |
| 三、移动IVR 的特点 | 第9-11页 |
| 第二章 移动 IVR 业务市场现状和趋势 | 第11-15页 |
| 第一节 移动IVR 市场概况 | 第11-13页 |
| 一、移动IVR 市场用户现状和趋势 | 第11-12页 |
| 二、移动IVR 市场规模现状和趋势 | 第12-13页 |
| 第二节 影响移动IVR 市场发展的因素 | 第13-15页 |
| 一、促进因素 | 第13页 |
| 二、阻碍因素 | 第13-15页 |
| 第三章 移动 IVR 业务模式分析 | 第15-23页 |
| 第一节 移动IVR 业务种类和运营的必要因素 | 第15-17页 |
| 一、移动IVR 业务种类 | 第15页 |
| 二、移动IVR 业务运营的必要因素 | 第15-17页 |
| 第二节 目前各主要SP 开展IVR 业务简介 | 第17-19页 |
| 一、门户类网站 | 第18-19页 |
| 二、专业类网站 | 第19页 |
| 三、以内容组织运营的SP | 第19页 |
| 第三节 移动IVR 盈利模式分析 | 第19-21页 |
| 一、合作共赢的盈利模式 | 第19-20页 |
| 二、盈利手段多样化 | 第20-21页 |
| 第四节 移动IVR 业务未来发展 | 第21-23页 |
| 一、移动IVR 市场生命曲线分析 | 第21-22页 |
| 二、移动IVR 未来发展模式 | 第22页 |
| 三、移动IVR 的业务创新 | 第22-23页 |
| 第四章 移动 IVR 用户市场分析 | 第23-30页 |
| 第一节 目前移动IVR 用户状况 | 第23-24页 |
| 一、IVR 用户性别 | 第23页 |
| 二、IVR 用户年龄段 | 第23页 |
| 三、IVR 用户区域性 | 第23-24页 |
| 第二节 用户需求特点 | 第24-26页 |
| 一、个性化追求 | 第24-25页 |
| 二、消费者主动性增强 | 第25页 |
| 三、消费心理稳定度降低 | 第25页 |
| 四、对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存 | 第25页 |
| 五、价格是影响消费心理的重要因素 | 第25-26页 |
| 第三节 IVR 用户市场细分 | 第26-28页 |
| 一、按用户需求层次来细分 | 第26-27页 |
| 二、按收入细分市场 | 第27页 |
| 三、按科技消费学方法细分市场 | 第27-28页 |
| 第四节 IVR 目标市场定位 | 第28-30页 |
| 一、有一定的规模和发展潜力 | 第28-29页 |
| 二、符合企业目标和能力 | 第29页 |
| 三、竞争者未完全控制 | 第29-30页 |
| 第五章 移动增值业务 IVR 产业链分析 | 第30-43页 |
| 第一节 移动IVR 产业链结构 | 第30-33页 |
| 第二节 移动IVR 的收益分配 | 第33-34页 |
| 一、目前移动IVR 业务模式 | 第33页 |
| 二、目前移动IVR 资费结构 | 第33-34页 |
| 三、关于收益分配的建议 | 第34页 |
| 第三节 移动IVR 的竞争分析 | 第34-35页 |
| 一、SP 的竞争 | 第34页 |
| 二、移动运营商的竞争 | 第34-35页 |
| 三、手机厂商的竞争 | 第35页 |
| 第四节 移动IVR 产业链的协同 | 第35-38页 |
| 一、合作营销 | 第35-36页 |
| 二、整合营销 | 第36-37页 |
| 三、体验营销 | 第37-38页 |
| 第五节 中国移动发展移动IVR 业务的SWOT 分析 | 第38-43页 |
| 一、优势分析(STRENGTHS) | 第39-41页 |
| 二、劣势分析(WEAKNESSES) | 第41页 |
| 三、机遇分析(OPPORTUNITIES) | 第41-42页 |
| 四、威胁分析(THREATS) | 第42-43页 |
| 第六章 结论和建议 | 第43-48页 |
| 第一节 移动IVR 市场分析结论 | 第43-44页 |
| 一、市场规模和用户规模持续增长 | 第43页 |
| 二、移动运营商加强了对整个产业链的控制力度 | 第43页 |
| 三、整合与转型是SP 行业发展的主旋律 | 第43页 |
| 四、终端厂商同运营商和SP 的合作加强 | 第43-44页 |
| 第二节 建议 | 第44-48页 |
| 一、对移动运营商的建议 | 第44-46页 |
| 二、对SP 的建议 | 第46页 |
| 三、对终端厂商的建议 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 中文详细摘要 | 第49-53页 |
| 英文详细摘要 | 第53-57页 |