| 学位论文原创性声明和学位论文版权使用授权书 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究的意义 | 第13页 |
| ·研究文献综述 | 第13-19页 |
| ·相关的战略理论综述 | 第13-16页 |
| ·企业竞争战略的概念和分类 | 第16-19页 |
| ·研究内容与逻辑思路 | 第19-22页 |
| 第2章 平安人寿保险吉首支公司内外部环境分析 | 第22-54页 |
| ·商业保险及中国保险业 | 第22-31页 |
| ·商业保险起源与发展 | 第22-26页 |
| ·中国保险业的现状 | 第26-31页 |
| ·吉首市保险业发展总体情况 | 第31-33页 |
| ·市场供给主体 | 第31页 |
| ·保险业务规模 | 第31页 |
| ·市场份额 | 第31-32页 |
| ·保险深度和保险密度 | 第32-33页 |
| ·吉首支公司外部环境分析 | 第33-46页 |
| ·宏观环境分析 | 第34-40页 |
| ·行业环境分析 | 第40-46页 |
| ·吉首支公司内部资源和能力分析 | 第46-51页 |
| ·企业资源分析 | 第46-47页 |
| ·企业能力分析 | 第47-51页 |
| ·吉首支公司SWOT 分析 | 第51-54页 |
| ·机会和威胁分析 | 第51-52页 |
| ·优势和劣势分析 | 第52页 |
| ·组合分析 | 第52-54页 |
| 第3章 平安人寿保险吉首支公司竞争战略选择及其评价 | 第54-68页 |
| ·吉首支公司的使命及其经营目标 | 第54页 |
| ·吉首支公司竞争战略的选择 | 第54-65页 |
| ·吉首支公司竞争战略设计 | 第54-59页 |
| ·吉首支公司竞争战略的选择 | 第59-65页 |
| ·吉首支公司竞争战略评价 | 第65-68页 |
| ·适用性评价 | 第65-66页 |
| ·可行性评价 | 第66页 |
| ·可接受性评价 | 第66-68页 |
| 第4章 平安人寿保险吉首支公司竞争战略方案及实施措施 | 第68-89页 |
| ·吉首支公司竞争战略方案 | 第68-77页 |
| ·产品——市场策略 | 第68-71页 |
| ·全过程销售服务策略 | 第71-73页 |
| ·以人为本，人才强司策略 | 第73-74页 |
| ·品牌提升策略 | 第74-77页 |
| ·吉首支公司竞争战略实施措施 | 第77-89页 |
| ·建立有效的战略组织结构 | 第77-78页 |
| ·拓宽保险分销渠道 | 第78-81页 |
| ·提升服务质量 | 第81-82页 |
| ·重视人才储备和培养 | 第82-83页 |
| ·维护公司信誉 | 第83-85页 |
| ·加强企业文化建设 | 第85-89页 |
| 结论 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-93页 |
| 附录A（攻读学位期间所发表的学术论文目录） | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94页 |