| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| ·论文的研究背景 | 第11-14页 |
| ·个性化服务时代来临 | 第11-12页 |
| ·私人服务逐渐兴起 | 第12页 |
| ·私人服务在我国存在的主要问题 | 第12-13页 |
| ·私人服务的发展趋势 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第14页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·本文的主要内容 | 第16-17页 |
| ·私人服务的顾客风险分析 | 第16页 |
| ·私人服务从业者执业资格评价 | 第16-17页 |
| ·私人医生服务管理信息系统 | 第17页 |
| ·本文的创新点 | 第17页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第17-19页 |
| 2 私人服务中的顾客风险分析 | 第19-27页 |
| ·风险概述 | 第19-21页 |
| ·私人服务的特点及从业者应具备的一般能力 | 第21-22页 |
| ·私人服务的特点 | 第21页 |
| ·从业者应具备的一般能力 | 第21-22页 |
| ·私人服务中的顾客风险分析 | 第22-24页 |
| ·顾客风险的定义 | 第22页 |
| ·顾客风险分析 | 第22-24页 |
| ·风险应对策略 | 第24-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 3 灰色模糊数学理论基础 | 第27-39页 |
| ·灰色系统理论概述 | 第27-32页 |
| ·两种不确定性方法的对比 | 第27-28页 |
| ·灰色系统的几个基本概念 | 第28-29页 |
| ·灰朦胧集 | 第29-32页 |
| ·模糊数学理论概述 | 第32-35页 |
| ·模糊概念 | 第32-33页 |
| ·模糊集合 | 第33-34页 |
| ·隶属函数 | 第34-35页 |
| ·灰色模糊集 | 第35-38页 |
| ·灰色模糊集的几个基本定义 | 第35-36页 |
| ·灰色模糊集合的运算 | 第36-37页 |
| ·灰色模糊综合评价 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 4 基于灰色模糊综合方法的私人服务从业者执业资格评价 | 第39-50页 |
| ·执业资格介绍 | 第39-40页 |
| ·私人服务执业资格评价的指标体系 | 第40页 |
| ·灰色模糊理论在执业资格评价中的应用性分析 | 第40-42页 |
| ·评价模型 | 第42-45页 |
| ·分析影响因素体系 | 第42-43页 |
| ·确定权重集 | 第43页 |
| ·建立评判矩阵 | 第43-44页 |
| ·进行一级GF综合评判 | 第44页 |
| ·进行二级GF综合评判 | 第44-45页 |
| ·实例仿真 | 第45-48页 |
| ·变量赋值 | 第46-47页 |
| ·评价 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-50页 |
| 5 基于Web的私人医生服务管理信息系统 | 第50-61页 |
| ·私人医生和基于组织的私人医生服务 | 第50-51页 |
| ·私人医生的定义 | 第50-51页 |
| ·基于组织的私人医生服务的必要性 | 第51页 |
| ·Web技术与管理信息系统 | 第51-54页 |
| ·管理信息系统的概念 | 第51-52页 |
| ·信息系统的远程管理 | 第52页 |
| ·Web技术及其特点 | 第52-54页 |
| ·私人医生服务组织引入管理信息系统的重要性 | 第54-55页 |
| ·系统的功能需求分析 | 第55-56页 |
| ·组织的业务流程及需要处理的信息 | 第55-56页 |
| ·系统的功能需求分析 | 第56页 |
| ·系统设计 | 第56-60页 |
| ·系统的技术框架 | 第56-57页 |
| ·系统的功能模块 | 第57-59页 |
| ·数据库设计 | 第59-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 6 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 在学研究成果 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |