我国物业管理业问题与对策研究

1 物业管理及其特点	第1-32页
·物业与物业管理	第18-22页
·物业管理的性质与特点	第22-24页
·物业管理的形成与发展	第24-29页
·物业管理的地位与作用	第29-32页
2 国内外物业管理概况及其比较分析	第32-39页
·国外物业管理的形成与发展	第32-34页
·我国物业管理的发展	第34-36页
·国内外物业管理存在的主要差距	第36-39页
3 我国物业管理问题及其成因分析	第39-50页
·我国物业管理存在的主要问题	第39-46页
·我国物业管理问题的成因分析	第46-50页
4 改进和提高我国物业管理水平的对策研究	第50-77页
·改善物业管理环境	第50-52页
·加快现代企业制度建设，推进物业管理市场化	第52-54页
·做好建管衔接工作	第54-57页
·构建现代物业管理模式	第57-59页
·完善物业管理收费机制	第59-70页
·坚持“以人为本”，提高服务质量	第70-72页
·加强企业文化建设，提高企业人员素质	第72-75页
·以业养业，实现物业管理持续发展	第75-77页
5 我国物业管理的前景展望	第77-80页
·物业服务领域将进一步拓展	第77页
·物业管理将步入品牌化竞争跑道	第77-78页
·物业公司将更注重市场定位	第78页
·物业公司将面临洋品牌更激烈的竞争	第78-80页
致谢	第80-81页
参考文献	第81-83页
学习期间发表论文	第83页