| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 前言 | 第7-10页 |
| 第一章 旅游市场信息不对称的状况分析 | 第10-17页 |
| 一、 何谓市场信息不对称 | 第10-11页 |
| 二、 何谓旅游市场信息不对称 | 第11页 |
| 三、 旅游市场信息不对称的形成 | 第11-12页 |
| 四、 旅游市场信息不对称的表现 | 第12-14页 |
| 1 、 旅行社与旅游者之间的信息不对称 | 第13页 |
| 2 、 导游员与旅游者之间的信息不对称 | 第13-14页 |
| 3 、 旅行社与导游员之间的信息不对称 | 第14页 |
| 五、 旅游市场信息不对称所造成的危害 | 第14-17页 |
| 1 、 直接侵害了旅游者的基本权益 | 第14-15页 |
| 2 、 导游员的信任危机 | 第15-16页 |
| 3 、 严重阻碍旅行社业的发展 | 第16-17页 |
| 第二章 旅游市场信息不对称的伦理分析 | 第17-31页 |
| 一、 用诚信的观点来看旅游市场信息不对称 | 第17-21页 |
| 1 、 传统意义上的诚信 | 第17-18页 |
| 2 、 经济学意义上的诚信--信用 | 第18-19页 |
| 3 、 旅游市场信息不对称与信用缺失 | 第19-21页 |
| 二、 用交换伦理的观点来看旅游市场信息不对称 | 第21-24页 |
| 1 、 交换及其伦理内涵 | 第21-22页 |
| 2 、 交换活动所蕴涵的伦理因素 | 第22-23页 |
| 3 、 旅游市场信息不对称与交换伦理 | 第23-24页 |
| 三、 用旅游伦理的观点来看旅游市场信息不对称 | 第24-31页 |
| 1 、 旅游伦理的内涵 | 第25-26页 |
| 2 、 旅游伦理对于旅游市场信息不对称的必要性 | 第26-27页 |
| 3 、 旅游市场信息不对称与旅游市场交易活动中的道德规范 | 第27-31页 |
| 第三章 旅游市场信息不对称的伦理调节 | 第31-48页 |
| 一、 采取有效措施 规避道德风险 | 第31-36页 |
| 1 、 规范旅游企业的信息提供行为 | 第31-32页 |
| 2 、 导游员道德危险的防范与控制 | 第32-34页 |
| 3 、 旅游者也应克服自身存在的问题 | 第34-36页 |
| 二、 加强信用道德建设 促进旅游企业发展 | 第36-42页 |
| 1 、 信用对于市场经济的重要性 | 第36-38页 |
| 2 、 信用对于旅游企业发展的重要性 | 第38-40页 |
| 3 、 加强信用道德建设的主要途径 | 第40-42页 |
| 三、 塑造“以德为本”的旅游企业伦理精神 | 第42-48页 |
| 1 、 树立合乎社会利益的旅游企业目的 | 第42-44页 |
| 2 、 构建旅游企业文化 提高旅游企业竞争力 | 第44-46页 |
| 3 、 培育崇高的旅游企业价值观 适应旅游市场竞争要求 | 第46-48页 |
| 结语: 树立旅游伦理观念 实现旅游可持续发展 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 后记 | 第53页 |