| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-8页 |
| 1 引言 | 第8-11页 |
| ·研究的缘起 | 第8-9页 |
| ·研究现状及存在的问题 | 第9-10页 |
| ·论文思路 | 第10页 |
| ·选题意义 | 第10-11页 |
| 2 品牌认知--关于城市旅游品牌的概念与特征 | 第11-18页 |
| ·城市旅游品牌相关概念辨析 | 第11-15页 |
| ·形象、品牌和口号 | 第11-12页 |
| ·城市形象和城市品牌 | 第12-14页 |
| ·城市品牌和品牌城市 | 第14页 |
| ·城市旅游形象和城市旅游品牌 | 第14-15页 |
| ·城市旅游品牌的特征 | 第15-17页 |
| ·个性化 | 第15页 |
| ·层次性 | 第15页 |
| ·多样性 | 第15-16页 |
| ·文化性 | 第16-17页 |
| ·适销性 | 第17页 |
| ·生命周期的不确定性 | 第17页 |
| ·小结与启示 | 第17-18页 |
| 3 品牌选择--关于城市旅游品牌的形成与塑造 | 第18-24页 |
| ·城市旅游品牌的形成过程 | 第18-19页 |
| ·城市旅游品牌的选择依据 | 第19-22页 |
| ·目的论 | 第19-20页 |
| ·比较优势论 | 第20-22页 |
| ·城市旅游品牌的塑造举措 | 第22-24页 |
| ·旅游产品的创新--城市旅游品牌塑造之根本 | 第22-23页 |
| ·大旅游服务市场的建立--城市旅游品牌塑造的营养剂 | 第23页 |
| ·旅游项目的招商与建设--城市旅游品牌持续发展的关键 | 第23-24页 |
| ·旅游产业结构的优化与升级--城市旅游品牌塑造的目的 | 第24页 |
| 4 品牌扩张--关于城市旅游品牌的传播与营销 | 第24-28页 |
| ·城市旅游品牌扩张与政府营销 | 第24-25页 |
| ·政府营销的特点 | 第25页 |
| ·政府营销策略的推介 | 第25-28页 |
| ·内部营销活动的策划 | 第25-26页 |
| ·外部营销活动的策划 | 第26页 |
| ·区域旅游品牌联合营销的策划 | 第26-27页 |
| ·城市旅游品牌接触点的策划 | 第27-28页 |
| 5 “公地悲剧”的规避--关于城市旅游品牌的维护与管理 | 第28-32页 |
| ·城市旅游品牌“公地悲剧”的出现 | 第28-29页 |
| ·城市旅游品牌“公地悲剧”的规避举措 | 第29-31页 |
| ·对行为人进行制度约束 | 第30页 |
| ·发挥行业协会的作用 | 第30页 |
| ·建立信息监测系统 | 第30页 |
| ·构建城市旅游品牌的法律保护 | 第30-31页 |
| ·打造旅游企业自身的强势品牌 | 第31页 |
| ·与危机划清界限 | 第31页 |
| ·推进城市反面形象的改善 | 第31页 |
| ·城市旅游品牌的维护与管理在实践中的发展趋势 | 第31-32页 |
| 6 案例分析--关于杭州“休闲之都”的品牌塑造与管理 | 第32-36页 |
| ·“休闲之都”的形成与塑造 | 第32-35页 |
| ·“休闲之都”的形成条件 | 第32-33页 |
| ·“休闲之都”的塑造举措 | 第33-35页 |
| ·“休闲之都”的传播与营销 | 第35-36页 |
| ·“休闲之都”的维护与管理 | 第36页 |
| 7 结论 | 第36-38页 |
| 注释及参考文献 | 第38-40页 |
| 攻读学位期间发表的学术成果 | 第40-41页 |
| 后记 | 第41页 |
