| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 购物渠道的新型态——电视购物 | 第7-13页 |
| ·研究动机 | 第7-8页 |
| ·电视购物的演化过程 | 第8页 |
| ·传统刻板印象的电视购物 | 第8-9页 |
| ·何谓新型态的电视购物 | 第9-12页 |
| 电视购物:什么都卖什么都不奇怪 | 第12-13页 |
| 第二章 从无店铺营销的种类分析,看电视购物特征 | 第13-19页 |
| ·邮购 类型:统一型录DHC | 第13-15页 |
| ·网络购物 类型:网络商店(PChome)及拍卖的形式(淘宝网) | 第15页 |
| ·直销 类型:安利 | 第15-16页 |
| ·电视购物 类型:全频道电视购物栏目 栏目型的电视购物 | 第16-19页 |
| 第三章 消费者对电视购物的认知决策与行为——打开潘多拉的盒子-洞察你的消费者、让他主动寻找你 | 第19-49页 |
| ·发现你潜在消费者的需求(如何扩大你的受众并成为你的忠诚顾客) | 第19-20页 |
| ·让消费者知道你的存在(从消费心理、消费行为分析) | 第20-22页 |
| ·让消费者主动寻找你(分析如何影响消费者的决策) | 第22-26页 |
| ·台湾地区消费者对于电视购物的评价 | 第26-27页 |
| ·电视购物消费行为模式分析 | 第27-49页 |
| ·研究方法 | 第27-32页 |
| ·深度访谈分析 | 第32-34页 |
| ·网络抽样调查分析 | 第34-43页 |
| ·受访者行为模式分析 | 第43-49页 |
| 第四章 成熟的电视购物:日本、美国、中国台湾 | 第49-66页 |
| ·成熟市场下的电视购物——日本、美国 | 第49-54页 |
| ·以日本、美国为例 | 第49-51页 |
| ·以台湾地区为例—东森集团的运作 | 第51-53页 |
| ·对日本、美国、中国台湾地区进行实证分析 | 第53-54页 |
| ·成熟市场下电视购物的特性 | 第54-58页 |
| ·电视购物主持人成为把关者 | 第54-55页 |
| ·电视购物:商品品牌重建的新平台 | 第55-56页 |
| ·电视购物成为消费者的信息平台 | 第56-57页 |
| ·跨越空间的服务平台(偏远地区的消费者、半夜购物) | 第57页 |
| ·CRM顾客关系管理的实践者-数据库营销 | 第57-58页 |
| ·两岸电视购物的比较:对大陆电视购物的借鉴 | 第58-66页 |
| ·比较两岸电视购物的异同 | 第58-59页 |
| ·大陆地区电视购物概况——以橡果国际为例 | 第59-61页 |
| ·两岸电视购物的合作模式及发展前景 | 第61-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 注释 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录:网络抽样调查问卷 | 第72-73页 |
| 附录:深度访谈提纲 | 第73-74页 |
| 后记 | 第74-75页 |
