电力企业国际商务活动中跨文化沟通失误分析
| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-14页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容和方法 | 第9-10页 |
| ·国内外研究动态 | 第10-13页 |
| ·西方研究流派与主要思想 | 第10-12页 |
| ·国内研究流派与思想 | 第12-13页 |
| ·本研究的可能创新与不足之处 | 第13-14页 |
| 第二章 国际商务活动中的文化因素综述 | 第14-18页 |
| ·文化的定义及构成 | 第14-16页 |
| ·文化的定义 | 第14-15页 |
| ·文化的基本构成 | 第15页 |
| ·文化的特点 | 第15-16页 |
| ·国际商务活动中的跨文化沟通 | 第16-18页 |
| ·国际商务活动的定义及特点 | 第16-17页 |
| ·跨文化沟通在国际商务活动中的作用和影响 | 第17-18页 |
| 第三章 电力企业国际商务活动中的跨文化沟通 | 第18-37页 |
| ·影响电力企业跨文化沟通的文化因素概述 | 第18-24页 |
| ·信息文化因素 | 第18-20页 |
| ·价值与制度文化因素 | 第20-24页 |
| ·跨文化因素对国际商务活动的影响 | 第24-26页 |
| ·文化因素影响商务活动的语境 | 第24-25页 |
| ·文化因素影响商务人员的素质 | 第25页 |
| ·文化因素影响商务活动的形式 | 第25页 |
| ·文化因素影响商务活动主体的价值取向 | 第25-26页 |
| ·文化因素影响商务活动的礼节及道德规范 | 第26页 |
| ·文化因素影响商务人员的思维方式和商务策略 | 第26页 |
| ·电力企业跨文化沟通失误案例及分析 | 第26-33页 |
| ·语言沟通失误 | 第26-29页 |
| ·非言语沟通失误 | 第29页 |
| ·其他文化因素的沟通失误 | 第29-33页 |
| ·电力企业跨文化矛盾与冲突解析 | 第33-37页 |
| ·跨文化矛盾与冲突的特性 | 第33-34页 |
| ·电力企业跨文化沟通失误的深层原因分析 | 第34-37页 |
| 第四章 提高跨文化沟通水平的几点建议 | 第37-44页 |
| ·增强跨文化意识和跨文化沟通能力 | 第37页 |
| ·注重跨文化沟通的效果 | 第37-38页 |
| ·沟通与文化的关系 | 第37-38页 |
| ·有效的跨文化沟通 | 第38页 |
| ·实现文化融合 | 第38-40页 |
| ·尊重文化差异 | 第38-39页 |
| ·消除文化优越感 | 第39页 |
| ·注重文化磨合,实现文化融合 | 第39-40页 |
| ·注重与不同国家交往的沟通方式和技巧 | 第40-44页 |
| ·与美国人的沟通技巧 | 第40-41页 |
| ·与欧洲人的沟通技巧 | 第41-42页 |
| ·与日本人的沟通技巧 | 第42页 |
| ·与韩国人的沟通技巧 | 第42页 |
| ·与东南亚人的沟通技巧 | 第42-43页 |
| ·与阿拉伯人的沟通技巧 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第48页 |
