网吧行业信息化及流程再造研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第9-10页 |
| ·选题的背景 | 第9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第10-11页 |
| ·研究思路与方法 | 第11页 |
| ·主要内容 | 第11-12页 |
| 第二章 网吧行业信息化的现状 | 第12-23页 |
| ·国内网吧行业基本环境 | 第12-19页 |
| ·网吧行业市场环境 | 第12-15页 |
| ·网吧行业政策环境 | 第15-16页 |
| ·网吧行业竞争环境 | 第16-19页 |
| ·网吧行业信息技术环境 | 第19-21页 |
| ·网吧行业信息技术平台 | 第19页 |
| ·网吧行业信息系统结构 | 第19-21页 |
| ·网吧行业信息化存在问题 | 第21-23页 |
| ·网吧信息化的主要问题 | 第21-22页 |
| ·存在问题的原因分析 | 第22-23页 |
| 第三章 网吧行业信息化的流程再造分析 | 第23-29页 |
| ·业务流程和流程再造的概念 | 第23-24页 |
| ·企业流程 | 第23-24页 |
| ·业务流程再造 | 第24页 |
| ·网吧行业流程再造的信息化需求 | 第24-26页 |
| ·客户需求导向 | 第24-25页 |
| ·技术竞争导向 | 第25-26页 |
| ·市场需求导向 | 第26页 |
| ·网吧行业信息化流程再造的途径及解决方案 | 第26-29页 |
| 第四章 广西电信网吧行业流程再造案例及思考 | 第29-40页 |
| ·电信宽带促进网吧行业信息化的SWOT分析 | 第29-33页 |
| ·优势(Strength) | 第29-30页 |
| ·劣势(Weaken) | 第30-31页 |
| ·机会(Opportunity) | 第31-32页 |
| ·威胁(Threaten) | 第32-33页 |
| ·广西电信公司的组织结构创新 | 第33-35页 |
| ·“网吧领航”增值业务流程再造实施案例 | 第35-39页 |
| ·网吧领航项目背景 | 第35-37页 |
| ·网吧领航业务的经营战略 | 第37页 |
| ·网吧领航业务的效益分析 | 第37-39页 |
| ·网吧领航业务流程再造实施过程 | 第39页 |
| ·网吧行业成功实施流程再造的几点思考 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
